（1）平台对浏览器的要求是？

产品支持Chrome 内核的浏览器，暂不支持 IE 浏览器，建议您使用谷歌或者火狐浏览器进行访问。

（2）资源不足怎么办？

• 点击“立即购买”或“升级权益”按钮，跳转到资源购买或升级页面，按需购买。

（3）为什么显示“到期”或“资质审核中”？

• 如果显示“到期”，说明当前资源已过期，请及时续费或升级。
• 如果显示“资质审核中”，请耐心等待审核完成，或联系工单人员。

（4）如何查看详细使用记录？

• 在“资源使用明细”表格中查看，选择需要的时间范围，获取具体数据。

（5）为什么子用户无法登录？

• 可能原因：

  • 子用户未被分配角色。
  • 子用户的授权状态未开启。
  • 子用户登录地址有误。

• 解决方案：

  • 确保子用户已分配至少一个角色。
  • 检查子用户列表中对应用户的 授权状态 是否已开启（蓝色开关）。
  • 确认子用户使用的是页面顶部提供的登录地址。

（6）如何分配角色权限给子用户？

• 在角色管理中配置角色，并在用户管理页面分配角色。

（7）删除子用户后还能恢复吗？

• 子用户删除后无法恢复。如果需要重新启用相同用户，需要重新创建并重新配置角色权限。

（8）子用户可以同时拥有多个角色吗？

• 可以。您可以在编辑子用户时，为其分配多个角色。子用户将拥有所有分配角色的权限。

（9）如何批量添加子用户？

• 当前仅支持单个创建，可联系我们咨询联合登陆、批量导入的定制开发。

（10）子用户权限缺失怎么办？

• 可能原因：

  • 当前分配的角色权限范围不足。
  • 角色未被正确配置。

• 解决方案：

  • 检查子用户分配的角色权限是否包含需要的操作权限。
  • 进入 角色管理 页面，调整角色的权限范围，并重新分配给子用户。

（11）子用户能看到所有系统资源吗？

• 子用户仅能访问分配给其角色权限范围内的资源。如果需要限制其访问范围，可以通过调整角色权限来实现。

（12）我分配了角色，但子用户权限仍不可用，怎么办？

• 可能原因：

  • 系统权限刷新存在延迟。
  • 角色权限设置有误。

• 解决方案：

  • 等待几分钟后让子用户重新登录。
  • 检查 角色管理 页面中的具体权限配置。

（13）子用户登录后无法访问某些功能，这是正常的吗？

• 正常。这可能是因为子用户未被授予访问这些功能的权限。请检查角色权限配置，并确保分配的角色覆盖了所需功能的权限。