模型支持通过配置大模型画布来搭建电话机器人，该模式下机器人会严格按照配置的流程进行对话，适用于流程严谨的电话场景。

您也可以通过视频学习：详细操作指南：灵活画布机器人详细配置

机器人管理包括：编辑、复制id、语音、发布记录

机器人管理

1. 编辑

• 单击「编辑」跳出机器人「编辑外呼机器人」对话框，支持修改机器人的名称、描述及图标

编辑

2. 复制id

• 单击「复制ID」即可将机器人ID复制到剪切板

3. 语音

语音配置包括「听说能力」、「热词管理」、「强纠管理」

语音配置

• 听说能力：

  • 支持选择语音识别模型、发音人、语音试听
  • 语气承接默认开启，支持设置承接时间（默认承接时间为400ms），大模型在指定时间未返回时，先播放语气词。
  • 支持自定义输入语气词，或模型预测语气词。当选择自定义语气词时可以在语气词列表中输入自定义语气词，如需输入多条，每条语气词之间用逗号隔开，当选择模型预测语气词时，大模型将根据对话信息，自动生成语气词。

语气承接

• 断句识别：当用户说话停顿超过所设置断句时间（默认为700ms）时进行断句，一句话将按照多句处理，该设置针对全局生效。
• 静默识别：支持手动调整静默时间（默认为10s），当机器人表述完毕后，用户超过所摄所设置静默时间超过所设置的静默时间时，触发静默。
• 延迟挂断：支持手动调整延迟挂断时间（默认0s），当机器人主动挂断时，延迟所设定的挂断时间后挂断
• 最大静默次数：支持手动调整最大静默次数（默认2次），当用户静默次数达到所设定最大静默次数时机器人自动挂机
• 最大对话轮次：支持调整最大对话轮次（默认20次），当对话轮次超过设定值时机器人自动挂机。

断句识别、静默识别、延迟挂断、最大静默次数、最大对话轮次设置

4. 发布记录

• 单击发布记录可以查看发布记录，包括发布人、发布状态、发布起止时间。
• 支持根据发布状态筛选查看发布中、发布成功、发布失败

发布记录

5. 导出

• 单击导出，可以将当前机器人导出成json文件，可用于再次导入成为新的机器人。

导出

若该机器人包含录音，会出现弹窗，确定导出的json文件中是否包含录音信息

是否包含录音的弹窗

6. 删除

• 单击删除弹出删除提示对话框，输入机器人名称点击确定完成机器人的删除。此操作会删除机器人的配置信息，已经产生的呼叫记录和系统数据会保留在系统中。

删除提示