1.通话记录

• 用户可在通话记录中，查询与对话相关的基本数据，其中展示的数据为智能对话数据和系统数据
• 通话记录支持筛选机器人，下拉菜单可以选择查看自己权限范围内的全部机器人或特定机器人的数据。超级管理员可筛选全部机器人，子用户仅可筛选自己所属组织的机器人数据。

支持筛选转接情况，下拉菜单可以选择“转接成功”“转接失败”“未转接”。

支持筛选状态，下拉菜单可选择“已接通”“超并发”“未接通”三种状态。

支持筛选挂断方，下拉菜单可选择“用户”“机器人”

支持时间范围选择，提供快捷选项查看最近7天、14天或30天的数据，也可以自定义选择特定日期范围，通过日期选择器设置开始和结束日期。

支持数据导出，用户可以将当前筛选的数据下载到本地。

2. 短信记录

• 用户可在短信记录中，查询机器人发送短信的相关情况。
• 通话记录支持筛选机器人，下拉菜单可以选择查看自己权限范围内的全部机器人或特定机器人的数据。超级管理员可筛选全部机器人，子用户仅可筛选自己所属组织的机器人数据。

支持时间范围选择，提供快捷选项查看最近7天、14天或30天的数据，也可以自定义选择特定日期范围，通过日期选择器设置开始和结束日期。