1.语音

1.1.录音管理

用户可在此界面进行录音的管理

1.1.1.录音筛选

通过录音的主题、节点、话术内容等进行筛选、通过录音的话术id进行筛选。

1.1.2.导入/导出

通过该操作，可对某一主题进行导入录音的处理。

通过该操作，进行录音的导出。

1.2.听说能力

用户可在该界面进行数字人语气的修改、设置背景音。

热线客服提供17个TTS音色进行使用，可根据需要进行体验。

• 热线客服支持绑定背景音，支持18个系统背景音，也可根据需要自定义背景音，可根据需要进行体验。

1.3.热词管理

可以在此预先设置一组高频或关键词汇，提升ASR转写准确率

1.3.1.新建热词

支持手动导入、本地导入热词，本地导入时需按照模型导入。新建热词需配置完整的热词名称、权重。

• 热词名称字数要求是在2-10以内的中文字符。
• 权重可以选择低、中、高三个等级

1.3.2.热词编辑

支持对热词名称、权重进行编辑。

1.3.3.热词搜索

支持按照热词名称等进行搜索

1.3.4.热词批量处理

支持按照勾选范围批量删除、导出热词

1.4.识别强纠

在启用热词后进行撰写时仍存在错误的词汇，可以添加正确词语错误词的对应关系，将错误词直接替换正确词。

1.4.1.新建强纠词

支持手动录入、本地录入2种方式添加强纠词。

• 新建强纠词需写明错误词、正确词，字数均要求是在2-10以内的中文字符。
• 本地导入强纠词需按照模型规范导入。

1.4.2.强纠词编辑

点击「编辑」可以对强纠词作编辑，修改错误词、正确词。

1.4.3.强纠词搜索

支持检索错误词、正确词。

1.4.4.强纠词批量处理

支持按照勾选范围批量删除、导出强纠词

1.5.播报强纠

用户可以通过添加播报强纠词，干预最终播报效果。

1.5.1.新建强纠词及启用

支持手动录入添加强纠词，新建强纠词需写明错误词、正确词，内容要求在100字以内的文本内容。 打开启用按钮时，强纠词生效。

1.5.2.强纠词编辑

支持编辑用户添加的强纠词，系统规则不支持编辑。

1.5.3.强纠词搜索

支持检索错误词、正确词。