1. 记录概览

• 通过点击左侧导航栏「对话记录」按钮，进入对话记录页面

  • 对话记录页面默认展示当前机器人下的7天内的所有对话记录，并展示对话发生时间、持续时间等信息。默认时间为六天前00:00:00-当天23:59:59（例如：当天时间为2月8日，默认显示2025-02-02 00:00:00——2025-02-08 23:59:59）；
  • 支持按照时间顺序/逆序排序所展示的对话记录；
  • 支持按照渠道来源进行对话记录筛选；
  • 对话记录概览支持分页展示；

2. 记录筛选

• 支持用户根据「对话ID」、「对话内容」、「用户名称」搜索对话记录，系统将符合搜索条件的对话记录筛选后展示；

• 支持通过上方时间筛选器，选择需要查看的对话记录被创建的时间范围，可精确到秒；

• 支持按时间最新/最早进行对话记录排序。

3. 记录导出

• 支持将对话记录进行批量导出，提供了「导出近6个月数据」和「导出已筛选条件的数据」两种快捷方式。在弹窗确认后，可在任务中心查看导出状态，成功后可进行下载。

4. 记录详情

• 用户可通过点击某条对话记录查看该对话详细内容

  • 对话内容通过对话气泡样式，区分机器人回复与用户回复内容；
  • 支持展示每条机器人回复内容来源以及展示此对话来源的渠道；