查询号码组详情V4

更新时间：2026-10-21

URL

https://aiob-open.baidu.com/api/v4/console/apitask/member/detail2

HTTP Method

POST

接口说明

根据百度侧号码组ID查询号码组元信息及该号码组下每通电话的会话详情。

请求参数

参数名称	是否必须	说明	示例
Content-Type	是	请求内容类型，固定为application/json。	application/json
Authorization	是	认证Token，生成方式参考「生成认证Token」文档。	按认证文档生成的Token

Body

参数名称	类型	是否必须	说明	示例
taskMemberId	long	是	百度侧号码组ID，用于查询该号码组的元信息及通话记录。	732530014224641

响应参数

名称	类型	备注
requestId	string	请求追踪ID，用于定位本次请求。
time	long	响应生成时间，Unix时间戳，单位：毫秒。
code	int	响应状态码，200表示成功。
msg	string	响应信息，成功时为OK，失败时为具体原因。
data	object	号码组详情，包括号码组元信息和每通会话的详情。

data数据

名称	类型	备注
memberInfo	object	号码组元信息，包括号码组状态、拨打次数和接通次数等。
sessions	object[]	号码组中的通话详情列表，没有通话记录时返回空数组。

memberInfo数据

名称	类型	备注
taskMemberId	string	百度侧号码组ID，以字符串形式返回。
tenantId	long	租户唯一标识。
status	int	号码组状态：1-未执行；2-未完成；3-已完成；4-已打完；5-已外呼；99-异常。
callEndTime	long	号码组呼叫结束时间，Unix时间戳，单位：毫秒；未产生结束时间时可能为空。
finished	int	号码组完成标识：0-未完成；1-已完成。
totalTimes	int	号码组已拨打次数。
connectedTimes	int	号码组接通次数，未保存时返回0。
extJson	string	导入号码组时传入的随路字段。

sessions数据

以下字段属于data.sessions中的单条会话。可选字段在未产生对应业务数据或历史记录未保存时可能为空。

参数名称	类型	是否必须	说明	示例
sessionId	string	是	通话唯一标识。	"10215_6f8146adfa504d3c94757bdfda529b18"
tenantId	long	是	租户唯一标识。	10215
taskId	long	是	任务ID，实时任务返回租户ID。	732721695686912
taskName	string	是	任务名称，实时任务返回“实时任务”。	"拨测任务"
robotId	string	是	机器人ID。	"f06c086a-186a-4ca9-a800-79946481ee19"
robotName	string	是	外呼机器人名称。	"满意度调研机器人"
memberId	long	是	号码组唯一标识，对应查询请求中的taskMemberId。	732530014224641
mobile	string	是	被叫号码，展示形式与号码加密配置及解密结果有关。	"186****3394"
callTimes	long	是	当前号码的拨打次数。	1
callerNum	string	是	主叫号码。	"02120002017"
endType	int	是	接通状态：1-已接通；0-未接通。	1
callType	int	是	呼叫类型：0-首次呼叫；1-重试呼叫；2-预约呼叫；3-实时呼叫；4-拦截重呼。	0
endTypeReason	string	否	未接通原因，已接通时可能为空。	null
contactUUID	string	否	通话录音标识，可用于获取录音。	"1734320931264591_142062"
fileId	long	否	名单导入时生成的文件ID，非文件导入场景可能为空。	732722299388160
collectInfo	object	是	机器人信息收集结果，没有结果时返回空对象。	{"意向":"有意向"}
record	object[]	是	会话还原记录，元素结构见record数据。	详见子结构
durationTimeLen	long	是	拨号总时长，单位：秒。	165
ringingTimeLen	long	是	振铃时长，单位：秒。	5
talkingTimeLen	long	是	通话时长，单位：秒。	159
startTime	long	是	呼叫开始时间，Unix时间戳，单位：毫秒。	1734320931000
ringStartTime	long	否	振铃开始时间，Unix时间戳，单位：毫秒；未产生振铃时间时可能为空。	1734320932000
talkingStartTime	long	否	通话接通时间，Unix时间戳，单位：毫秒；未接通时可能为空。	1734320937000
endTime	long	是	呼叫结束时间，Unix时间戳，单位：毫秒。	1734321096000
intent	string	否	机器人意向，在机器人流程的信息收集中配置的“意向”对应值。	"有意向"
action	string[]	否	会话动作列表，例如HANGUP表示挂机。	["HANGUP"]
isRobotHangup	boolean	是	是否由机器人主动挂机。	false
dialogVar	object	是	导入名单时传入的对话变量，没有变量时返回空对象。	{"客户姓名":"客户A"}
smsVar	object	否	短信模板使用的变量。	{"客户姓名":"客户A"}
extJson	string	否	导入名单时传入的随路字段。	"extJson"
transResult	int	否	转人工结果：-1-失败；0-未发起；1-成功；2-主动放弃；3-队列超时；5-队列溢出。4为筛选枚举“全部”，不代表具体业务结果。	1
sipCode	string	否	呼叫SIP状态码，例如200、480、407。	"200"
sipInfo	string	否	呼叫SIP状态描述。	"OK"
tagExtractInfo	object	否	机器人标签抽取结果，开启标签抽取且存在结果时返回。	{"是否有意愿":"是"}
recordFileUrl	string	否	通话录音文件地址或路径，没有录音时可能为空。	"2024/12/16/10215/record.wav"
batchMarking	string	否	历史标注批次字段，未返回时为空。	null
memberCallTimes	long	否	号码组拨打次数，历史记录可能为空。	1
completeType	int	否	会话完成状态，历史记录可能为空。	3
smsStatus	int	否	短信发送结果，0-成功；2-失败；没有短信结果时可能为空。	null
contactId	string	否	联络中心侧的通话标识。	"1734320931247329_426323"
secretType	int	否	号码加密类型：1-业务加密；2-系统加密；3-自定义加密；4-不加密；5-不解密。	2
agentEndTime	long	否	坐席挂断时间，Unix时间戳，单位：毫秒；未记录时为空。	null
createTime	long	否	会话记录创建时间，Unix时间戳，单位：毫秒。	1734321099000
executiveStrategy	string[]	否	执行策略的完成节点列表，没有相关记录时可能为空。	null
mobileArea	string	否	被叫号码归属地，通常为“省-市”；未知地区可能为“未知-未知”。	"北京-北京"
talkingTurn	int	否	机器人回复数，即通话轮次。	15
customManualTagList	object[]	否	人工核验后的规则标签列表，元素结构见customManualTagList数据。	详见子结构
triggerSmsMessage	int	否	是否触发短信：0-未触发；1-已触发。该字段不表示短信发送是否成功。	0
callerArea	string	否	主叫号码归属地，通常为“省-市”；未知地区可能为“未知-未知”。	"上海-上海"
asrModelName	string	否	语音识别模型名称，历史记录未保存时可能为空。	"语音模型1"
ttsVoiceName	string	否	发音人名称，未找到对应发音人时返回空字符串。	"度小美"
robotChargeDuration	int	否	机器人计费时长，单位：分钟。	1
lineChargeDuration	int	否	通话计费时长，单位：分钟。	3
transAgentBillingChargeDuration	int	否	转人工后的人工通话计费时长，单位：分钟。	3
voiceTalkingTurn	int	否	用户回复数。	14
addFriendStatus	int	否	加微结果：-1-失败；0-已发起；1-成功；未发起或无结果时可能为空。	null
weChatPushStatus	int	否	公众号推送状态：-1-失败；0-未发起；1-成功；未配置或无结果时可能为空。	null
tagExtractManualInfo	object	否	人工核验后的大模型标签；未核验时沿用原标签提取结果。	{"是否有意愿":"是"}
skillGroupList	object[]	否	本次会话涉及的转接技能组列表，元素结构见skillGroupList数据。	详见子结构
agentInfoList	object[]	否	本次会话涉及的接待坐席列表，坐席工号使用agentCode，元素结构见agentInfoList数据。	详见子结构
transferFailReason	string	否	转人工失败原因说明，如“主动放弃”“队列超时”“队列溢出”；无对应细分原因时可能为空。	null
manualIntent	string	否	最新一条坐席小结中的规则标签名称，即userIntent。	"有意向"
manualRemark	string	否	最新一条坐席小结中的坐席备注，即userRemark。	"客户希望后续联系"
userSummaryList	object[]	否	坐席小结列表，元素结构见userSummaryList数据；没有小结时可能为空。	详见子结构
agentOutboundType	int	否	坐席呼叫类型：0-AI转人工；1-回拨；2-主动拨号；无法判断时可能为空。	0
auditUserName	string	否	质检员姓名，未分配或未查询到对应人员时可能为空。	"质检员A"
auditStatus	int	否	人工质检状态：0-未质检；1-已质检；历史记录可能为空。	1

record数据

对应data.sessions[].record[]。

名称	类型	备注
role	string	角色：speech-机器人或坐席侧；voice-客户侧。
timestamp	long	记录时间戳，单位：毫秒。
content	string	记录中的文本内容，可能为空；会话还原优先使用contextText。
contextText	string	会话展示文本，speech角色对应机器人或坐席侧回复，voice角色对应客户侧回复。
sn	string	文本片段唯一标识。
intent	string	该片段对应的意图，没有结果时可能为空。
start	string	片段开始时间，相对于对话开始的时间，格式为mm:ss.SSS。
stop	string	片段结束时间，相对于对话开始的时间，格式为mm:ss.SSS。
timeLen	long	片段时长，单位：毫秒。
interrupted	boolean	是否被打断：true-被打断；false-未被打断。
interruptedTime	string	打断时间，相对于对话开始的时间；没有记录时可能为空。
silent	boolean	是否为静默片段。
nodeInfo	string	流程节点信息，没有记录时可能为空。
prePlayWordType	int	承接词类型：1-文本；2-音频；无承接词时可能为空。
prePlayWordText	string	承接词内容；无承接词时可能为空。

skillGroupList数据

对应data.sessions[].skillGroupList[]。

参数名称	类型	是否必须	说明	示例
skillGroupId	long	否	技能组ID。	1234567
skillGroupName	string	否	技能组名称。	"客服技能组"
enterSkillGroupTime	string	否	进入技能组时间，格式为yyyy-MM-dd HH:mm:ss。	"2024-12-16 11:49:00"
queueDuration	int	否	在技能组中的等待时长，沿用联络中心回传值。	6

agentInfoList数据

对应data.sessions[].agentInfoList[]。

参数名称	类型	是否必须	说明	示例
agentCode	string	否	坐席工号；历史记录无法补齐时可能为空。	"A001"
agentName	string	否	坐席名称。	"坐席A"
ringTime	string	否	坐席振铃时间，格式为yyyy-MM-dd HH:mm:ss。	"2024-12-16 11:49:01"
assignTime	string	否	坐席分配时间，格式为yyyy-MM-dd HH:mm:ss。	"2024-12-16 11:49:01"
answerTime	string	否	坐席接通时间，格式为yyyy-MM-dd HH:mm:ss；未接通时可能为空。	"2024-12-16 11:49:06"
hangupTime	string	否	坐席挂断时间，格式为yyyy-MM-dd HH:mm:ss。	"2024-12-16 11:51:36"
hangupParty	string	否	挂断方，未返回时可能为空。	null
skillGroupId	string	否	坐席所属技能组ID。	"1234567"
queueLen	int	否	排队时长，沿用联络中心回传值。	5
talkLen	int	否	通话时长，沿用联络中心回传值。	150
wrapUpLen	int	否	话后整理时长，未返回时可能为空。	null
resultCode	int	否	转接结果码：0表示成功；其他值沿用联络中心原始原因码。上游未返回结果码时，当前实现默认填0。	0

userSummaryList数据

对应data.sessions[].userSummaryList[]。

参数名称	类型	是否必须	说明	示例
userIntent	string	否	坐席选择的规则标签名称，即用户意向。	"有意向"
userRemark	string	否	坐席填写的小结备注。	"客户希望后续联系"
formId	long	否	小结关联的表单ID。	1001
formName	string	否	小结关联的表单名称。	"客户信息表"
formValueList	object[]	否	表单字段值列表，元素结构见formValueList数据。	详见子结构

formValueList数据

对应data.sessions[].userSummaryList[].formValueList[]。

参数名称	类型	是否必须	说明	示例
fieldId	string	否	表单字段ID。	"field001"
fieldName	string	否	表单字段名称。	"客户姓名"
componentType	string	否	表单组件类型标识，以实际表单配置为准。	"input"
fieldValue	any	否	表单字段值，JSON类型由表单组件决定，可能为字符串、数字、布尔值、数组或对象。	"客户A"

customManualTagList数据

对应data.sessions[].customManualTagList[]。

参数名称	类型	是否必须	说明	示例
id	string	否	规则标签ID。	"tag001"
tag	string	否	规则标签值。	"有意向"

请求示例

                JSON
                
                {
  "taskMemberId": 732530014224641
}

返回示例

以下为结构示例，record仅展示两条片段，工号、标签和录音路径等均为示例值。

                JSON
                
            

                {
  "requestId": "4c24645b0e5b4d1fab60494f5dfb1445",
  "time": 1734321100000,
  "code": 200,
  "msg": "OK",
  "data": {
    "memberInfo": {
      "taskMemberId": "732530014224641",
      "tenantId": 10215,
      "status": 3,
      "callEndTime": 1734321096000,
      "finished": 1,
      "totalTimes": 1,
      "connectedTimes": 1,
      "extJson": "extJson"
    },
    "sessions": [
      {
        "tenantId": 10215,
        "memberId": 732530014224641,
        "sessionId": "10215_6f8146adfa504d3c94757bdfda529b18",
        "collectInfo": {},
        "record": [
          {
            "role": "speech",
            "timestamp": 1734320937162,
            "content": null,
            "contextText": "您好，请问现在方便做个简短调研吗？",
            "sn": "603b96b2-84b6-4ce4-b564-3f65a4948869",
            "intent": null,
            "start": "00:00.043",
            "stop": "00:05.889",
            "timeLen": 5846,
            "interrupted": false,
            "interruptedTime": null,
            "silent": false,
            "nodeInfo": null,
            "prePlayWordType": null,
            "prePlayWordText": null
          },
          {
            "role": "voice",
            "timestamp": 1734320945841,
            "content": "你好，方便。",
            "contextText": "你好，方便。",
            "sn": "ad59ab5ebb6011ef_2_1",
            "intent": null,
            "start": "00:05.557",
            "stop": "00:07.997",
            "timeLen": 2440,
            "interrupted": false,
            "interruptedTime": null,
            "silent": false,
            "nodeInfo": null,
            "prePlayWordType": null,
            "prePlayWordText": null
          }
        ],
        "intent": "有意向",
        "callerNum": "02120002017",
        "endType": 1,
        "endTypeReason": null,
        "contactUUID": "1734320931264591_142062",
        "durationTimeLen": 165,
        "ringingTimeLen": 5,
        "talkingTimeLen": 159,
        "startTime": 1734320931000,
        "ringStartTime": 1734320932000,
        "talkingStartTime": 1734320937000,
        "endTime": 1734321096000,
        "mobile": "186****3394",
        "robotId": "f06c086a-186a-4ca9-a800-79946481ee19",
        "action": [
          "HANGUP"
        ],
        "isRobotHangup": false,
        "dialogVar": {},
        "transResult": 1,
        "extJson": "extJson",
        "recordFileUrl": "2024/12/16/10215/record.wav",
        "sipCode": "200",
        "sipInfo": "OK",
        "tagExtractInfo": {
          "是否有意愿": "是"
        },
        "batchMarking": null,
        "taskId": 732721695686912,
        "taskName": "拨测任务",
        "robotName": "满意度调研机器人",
        "callTimes": 1,
        "memberCallTimes": 1,
        "completeType": 3,
        "callType": 0,
        "smsStatus": null,
        "contactId": "1734320931247329_426323",
        "fileId": null,
        "secretType": 2,
        "agentEndTime": null,
        "smsVar": null,
        "createTime": 1734321099000,
        "executiveStrategy": null,
        "mobileArea": "北京-北京",
        "talkingTurn": 15,
        "customManualTagList": [
          {
            "id": "tag001",
            "tag": "有意向"
          }
        ],
        "triggerSmsMessage": 0,
        "callerArea": "上海-上海",
        "asrModelName": "语音模型1",
        "ttsVoiceName": "度小美",
        "robotChargeDuration": 1,
        "lineChargeDuration": 3,
        "transAgentBillingChargeDuration": 3,
        "voiceTalkingTurn": 14,
        "addFriendStatus": null,
        "weChatPushStatus": null,
        "tagExtractManualInfo": {
          "是否有意愿": "是"
        },
        "skillGroupList": [
          {
            "skillGroupId": 1234567,
            "skillGroupName": "客服技能组",
            "enterSkillGroupTime": "2024-12-16 11:49:00",
            "queueDuration": 6
          }
        ],
        "agentInfoList": [
          {
            "agentCode": "A001",
            "agentName": "坐席A",
            "ringTime": "2024-12-16 11:49:01",
            "assignTime": "2024-12-16 11:49:01",
            "answerTime": "2024-12-16 11:49:06",
            "hangupTime": "2024-12-16 11:51:36",
            "hangupParty": null,
            "skillGroupId": "1234567",
            "queueLen": 5,
            "talkLen": 150,
            "wrapUpLen": null,
            "resultCode": 0
          }
        ],
        "transferFailReason": null,
        "manualIntent": "有意向",
        "manualRemark": "客户希望后续联系",
        "userSummaryList": [
          {
            "userIntent": "有意向",
            "userRemark": "客户希望后续联系",
            "formId": 1001,
            "formName": "客户信息表",
            "formValueList": [
              {
                "fieldId": "field001",
                "fieldName": "客户姓名",
                "componentType": "input",
                "fieldValue": "客户A"
              }
            ]
          }
        ],
        "agentOutboundType": 0,
        "auditUserName": "质检员A",
        "auditStatus": 1
      }
    ]
  }
}
            

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