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重大活动保障服务

在客户业务推广、广告营销、版本更新、新业务上量、线上大促活动等会出现业务突增访问对线上业务有严峻考验的业务场景,百度智能云向客户提供重点保障服务,针对不同保障目标和保障级别要求,专项定制化实施保障,协助确保客户活动期间业务稳定。适应了市场需求,满足客户对重保场景买放心的支持诉求。

应用场景

服务内容

  • 1. 活动目标确认

    调研客户重保需求背景,明确重保活动的业务需要实现的预期目标

  • 2. 活动范围确认

    确定重保活动涉及到客户的云产品和保障业务范围,以及活动涉及的工作内容

  • 3. 活动干系人确认

    明确重保活动涉及的客户侧和百度侧技术、产品、业务及平台工具等的相关部门和关键人

  • 4. 活动前巡检

    在重保前基于客户使用的云产品和重保涉及的相关业务,明确活动期间涉及的(或需要进行巡检的)资源范围,从可用性,安全,性能,容量的维度,对客户在百度智能云上的资源以及系统状态进行巡检,并给出巡检评估结果

  • 5. 活动前系统加固

    根据巡检评估结果对存在的云服务以及架构风险和问题提出优化改进建议,从可用性,安全,性能,容量的维度协助客户进行优化和扩容,以确保云产品性能和容量满足重大活动的需要

  • 6. 活动前压测

    对加固后的云环境进行性能容量压测(包含200万VUM,5万VU),针对网站访问,文件下载,视频播放等场景,进行高并发的业务压测,提供并发数、RPS峰值、来源IP个数、峰值流量、异常请求数等测试指标,帮助客户充分掌握系统性能,提前解决潜在风险

  • 7. 活动前演练

    按照重保的流程规范要求,模拟开展一次重保活动,针对关键场景通过主备、集群、备份和切换等动作,对关键云服务进行切换演练,验证业务系统的稳定性,提前识别关键业务性能风险点,并进行及时优化整改,确保真实重保活动的顺利开展

  • 1. 全时段活动保障群

    重保进行时段,建立相关干系人联系群,并为客户提供7*24小时的监控和应急保障

  • 2. 活动保障服务经理

    提供资深专职活动保障服务经理,负责活动过程中的整体进度、质量和风险把控,确保重保活动目标达成

  • 3. 系统状态实时保障

    及时跟进活动过程中云平台和业务系统监控状态并采取快速应对措施

  • 1. 活动总结

  • 2. 验收报告

服务定价

定价说明
  • 重大活动保障服务基础定价70,000元 重大活动保障服务基础定价70,000元
  • 每增加一天重保天数,定价增加10,000元 每增加一天重保天数,定价增加10,000元
  • 如需驻场服务需每日增加10,000元,且在重保服务天数内提供驻场服务,驻场服务天数不超过重保服务天数。 如需驻场服务需每日增加10,000元,且在重保服务天数内提供驻场服务,驻场服务天数不超过重保服务天数。
预估总价
70,000 元起

服务验收标准

重大活动保障服务:

  • 本服务由客户和百度智能云签订合作协议,百度智能云为交付物和交付质量负责。
  • 《重大活动保障服务计划书》
  • 《巡检报告》
  • 《重大活动保障服务验收报告》

重保服务全流程

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