数据总览
更新时间：2025-10-11
在数据总览页，您能够查看所有任务和机器人的外呼实时统计数据，方便您从全局维度总览外呼的整体情况
1. 数据筛选
您可以通过增加条件来筛选出想要查看的统计数据。筛选维度包括：任务、机器人、时间段
2. 数据面板
数据面板展示了外呼的统计信息，分类如下
基础数据
如图所示，基础数据包含了呼叫总量、接通数量、接通率、通话总时长、平均通话时长、平均对话轮次、A/B用户意向数、A/B用户意向率等关键指标
分布数据
如图所示，分布数据对如下维度统计了外呼数据的分布情况：意向分布、接通/未接通分布、通话时长分布、拨打时间分布、被叫地域分布
高频问题统计
如图所示，将罗列FAQ的高频问题，方便您更好地运营和调优机器人