您也可以通过视频学习： 详细操作指南：快捷场景搭建外呼机器人

1、新建机器人

• 系统会给您推荐典型行业的机器人模板。选择按模板新建，系统会预设一些机器人配置，您可以根据需求随时进行修改和调整。也可以通过创建「空白机器人」来创建或通过导入符合要求的 .json 文件新建机器人。新建成功后，您可在列表中查看该机器人，并进行相关配置。

2、编辑机器人

• 单击「编辑」跳出机器人「编辑外呼机器人」对话框，支持修改机器人的名称、描述及图标

3、机器人导入/导出

• 支持一键导出机器人，并支持用户以 json 格式文件下载在本地

  • 当点击「导出」按钮后，系统会在任务中心创建一条导出任务，您可在任务中心查看任务状态；
  • 完成导出任务后，可在任务中心下载；

• 支持一键导入机器人；
• 当点击「本地导入」按钮后，选择导入并创建该类型的客服，并选择符合规定的 json 文件；
• 完成导入任务后，系统会自动创建该导入机器人；

4、复制id

• 单击「复制ID」即可将机器人ID复制到剪切板

5、发布记录

• 单击发布记录可以查看发布记录，包括发布人、发布状态、发布起止时间。
• 支持根据发布状态筛选查看发布中、发布成功、发布失败

6、删除

• 单击删除弹出删除提示对话框，输入机器人名称点击确定完成机器人的删除。此操作会删除机器人的配置信息，已经产生的呼叫记录和系统数据会保留在系统中。