意向标签
更新时间:2025-10-21
操作路径

标签配置分两个阶段:新建标签名、新建标签配置规则
新建标签名
点击新增标签,可设置被打标签的标签名称、标签所生效的机器人(可多选)、以及标签备注

点击标签状态按钮可选择是否让标签规则生效。
- 标签状态生效后只对生效后所拨打的话单任务打标签
- 标签状态失效后并不会取消已有话单的标签信息

新建标签规则
点击编辑进一步设置打标签需要满足的规则条件 标签规则配置条件字段解释:
- 以下全部条件:满足下方列表中全部的规则条件时才判定满足规则
- 其中任何条件:满足下方列表中任意一条规则即会判定满足规则 标签规则条件字段解释:
- 信息收集:需要会话节点中配置过信息收集节点,信息收集中收集字段与所填字段完全一致
- 是否接通:对拨打电话状态进行判断 ,此筛选条件仅可添加一条
- 通话时长:通话时长需要满足配置的条件范围,此筛选条件仅可添加一条
- 转人工:满足转人工指令触发条件,此筛选条件仅可添加一条
- 挂断方:挂断方与勾选对象一致即可,此筛选条件仅可添加一条
- 大模型标签抽取:满足大模型标签抽取的内容
- 外呼次数:满足任务中外呼次数时触发
- 接通次数:满足任务中电话接通次数触发
