1.账户欠费相关

1.1 欠费后数据会丢失吗？

• 当您的账户余额不足0元无法支付BOS账单，即为欠费，欠费时系统会发送欠费通知。
• 欠费后立即停服，系统会发送欠费停服通知，数据为您保留15天，期间收取存储空间的费用。若15天内仍未充值则清除数据，清除数据的前1天和清除数据时系统都会发送清除数据通知。

1.2 欠费后需要怎么操作才能正常使用BOS？代金券可以用吗？

• 当您的账户欠费后，您只有通过补交欠款才可以消除欠款。补交欠款后，您可以正常使用 BOS；
• 欠费期间，代金券无法使用，请先补交欠款，补交完成后方可进行代金券正常抵扣。

1.3 欠费后BOS资源找不到了怎么办？

• 当 BOS 服务处于欠费状态，且欠费时间超过 24 小时，BOS 服务将自动停止。而用户所占用的存储空间的这部分资源仍会继续按量扣费，因此欠费余额会累计。在欠费后 24 小时内进行充值，用户的服务将不会受到停服影响。如用户欠费时间超过 24 小时，则 BOS 服务将自动停止，用户可以在 15 天内充值补足欠费后，服务会自动开启，可以继续使用。欠费超过 15 天，将视为用户主动放弃 BOS 存储服务，存储空间将被回收，存储空间内的数据会被清理，数据不可恢复。详细描述请参考余额不足和欠费提醒。

1.4 BOS欠费已充值依然无法打开怎么处理？

• BOS 欠费充值后一般是 10-20 分钟左右才可以生效并正常使用，请耐心等待，10 分钟后尝试重新刷新浏览器缓存。

2.产品使用相关

2.1 开启镜像回源后的流量扣费标准是什么？

• 镜像回源是一个Bucket级别的设置，目前镜像回源抓取到的文件会默认存到标准存储里，计费项包含存储、请求和流量三部分费用，具体计费介绍请查看产品定价。

2.2 BOS通过GetObject方法调用获取到的下载文件，会有流量消费吗？

• GetObject 方法调用获取到的下载文件会收取请求费用 +流量费用 ，如果是低频存储和冷存储还会收取数据取回费用 ，具体费用介绍请查看产品定价。

2.3 BOS上重复上传未修改过的文件会消耗请求次数么？

• 每一次的上传都会请求对应的上传接口，会计算请求次数。

2.4 BOS的最小计费时间是什么？

• BOS 每分钟会推送账单用量数据，百度智能云会根据该用量数据和计费项单价，在系统中核算分钟级别费用，并对过去 60 分钟的费用累加形成小时级别账单。具体的计费规则，请查看 BOS计费规则。

2.5 我开启了CDN加速，为什么没有看到该项费用？

• 若您在 BOS 中开启了 CDN 加速，CDN 加速费用将会在另一款产品"内容分发网络 CDN "的账单中进行展示，BOS 账单中不展示，请您前往 CDN 账单进行查看。

2.6 CDN上行加速的费用怎么查看？

• 我们通常所说的 CDN 加速是指下行加速，不包含上行加速功能。若您希望使用 CDN 上行加速，需要在控制台再开启 CDN 上行加速。CDN 上行加速采用 CDN 动态加速功能，该功能的费用将在另一款产品"内容分发网络 CDN "的账单中进行展示，BOS 账单中不展示，请您前往 CDN 账单进行查看。

2.7 我主要通过控制台和SDK进行操作，没有直接用到API，为什么还会产生读写相关的API次数费用？

• BOS 的控制台、各类语言 SDK、各类封装工具均在底层使用 BOS API。因此，若您使用控制台或者 SDK，本质上也是在使用 BOS 的各类 API，因此会产生 API 读写次数相关费用。关于 API 相关计费项信息，请您查看 BOS 请求费用计费项说明。

2.8 我主要使用外网进行数据上传，会产生相关费用吗？

• BOS 仅收取外网（即公网/互联网）下行流量费用，外网上行、内网上行、内网下行费用都免费使用，不产生费用。关于 BOS 流量相关计费项说明，请查看 BOS 流量费用说明。

3.资源包相关

3.1 使用BOS一定要购买资源包吗？

• BOS 默认采用后付费，不一定需要购买资源包。若您未购买资源包便上传文件到 BOS，那么该文件的存储费用将默认按照按需付费的方式进行收取，您只要保证您百度智能云账户中有余额可供进行账单金额抵扣即可。

3.2 BOS资源包会比后付费的单价便宜吗？

• 若您购买的 BOS 资源包的时长为 6 个月、1 年、2 年或 3 年，则该资源包会享受折扣。其中：6 个月时长的资源包为后付费价格的 8.3 折，1 年、2 年和 3 年资源包的购买折扣均为后付费价格的 7.5 折。

3.3 购买了BOS存储包后如何使用？

• BOS 支持包年包月（预付费）形式的存储包购买。购买存储包后，您的BOS消费会首先用存储包进行抵扣（无需特殊设置），超出部分按量付费。您可以直接在管理控制台的“BOS->存储包”页签进行存储包购买，购买时按照提示选择区域、规格、购买时长和生效时间即可。详细说明可以参考如下文档BOS存储包计费。

3.4 资源包到期后可以续费吗？

• 目前资源包暂不支持续费。但您可以重新购买一个新的资源包，并将新资源包的生效时间设置为已有资源包的到期时间。如此，和续费的效果相同，系统将为您的资源包无缝衔接。

4.月初对账相关

4.1 如何查看上个月BOS的消费账单？

• 百度智能云提供可视化的 BOS 资源月账单。您可以登录控制台，点击右上角进入"财务"进行查看。关于 BOS 的各类账单查看方式，请查看 BOS账单查看和分析，已为您整理了各类账单的查看方式。

4.2 如何查看详细的每小时账单？

• 百度智能云提供可视化的小时级别流水账单。您可以登录控制台，点击右上角进入"财务"进行查看。关于 BOS 的各类账单查看方式，请查看 BOS账单查看和分析，已为您整理了各类账单的查看方式。

4.3 如何查看特定Bucket所产生的费用？

• 百度智能云提供Bucket级别详细账单。您可以登录控制台，点击右上角进入"财务"进行查看。关于 BOS 的各类账单查看方式，请查看 BOS账单查看和分析，已为您整理了各类账单的查看方式。

4.4 如何查看账号下标准存储的用量数据？

• 您可以通过百度智能云提供的各类账单进行用量数据查看，也可以使用 BOS 提供的控制台用量导出功能。详情请参考BOS用量查看和导出。

4.5 我的数据量没有发生变化，为什么2月的容量消费金额和3月的容量消费金额不一样？难道官网的月单价不准确吗？

• BOS 采用按量付费的方式进行出账，分钟级别推量结算，小时级别出账。官网的容量月单价并非每个自然月的月单价，而是 30 天的参考价。如官网标定的标准存储月容量单价为 0.119 元/GB/月，那么天容量单价为 0.119/30=0.00396667元/GB/天，小时容量单价为 0.000165278元/GB/小时，分钟容量单价为 0.0000027546元/GB/分钟。若您在该分钟内的容量峰值为 10987654321 Bytes，那么该容量的分钟级别账单金额为 10987654321/1024/1024/1024✖️0.0000027546=0.00002818796 元。若在 30 天的月份，月账单金额为 0.00002818796 ✖️ 60 ✖️ 24 ✖️ 30 = 1.22 元；若在 31 天的月份，月账单金额为 0.00002818796 ✖️ 60 ✖️ 24 ✖️ 31 = 1.26 元；若在 28 天的月份，月账单金额为 0.00002818796 ✖️ 60 ✖️ 24 ✖️ 28 = 1.10 元。因此，BOS 采用精准的分钟级别结算出账方式，官网的月单价仅为 30 天参考价。

4.6 为什么这个月的费用多了很多，可以怎么排查？

• 您可以在资源月账单中查看 BOS 某个月全部计费项的用量数据，并可以查看每个计费项所产生的账单金额，以方便您进行对账。您也可以下载连续两个月，或者连续多月的资源月账单，通过多个月份账单的比对，查看每个计费项资源量的变化情况，对账单金额增长或账单金额下降的原因进行分析。资源月账单的查看的方式，请参考BOS账单查看和分析。

通过资源月账单进行账单分析的客户案例：

• 下图是某客户在 2021 年 7 月的 BOS 资源月账单。据客户反馈，7 月份的账单金额数据较 6 月预期金额多了近 1.5 万，希望排查账单金额增长原因。从客户 7 月份账单中可以看出：
• 客户使用了 4 种存储类型，分别是标准存储、低频存储、冷存储和归档存储。四种存储类型的存储容量费用总和占到了账单总费用的 88% 左右。因此，BOS 的存储费用占整个账单费用的比例是非常大的。通常来说，该现象为 BOS 的正常使用现象。虽然 BOS 有近 60 个计费项，但是"标准-占用空间"、"低频-占用空间"、"冷-占用空间"和"归档-占用空间"一般都产生最多的费用。若您想了解 BOS 计费项，请查看计费项详情。
• 客户在 7 月份账单中有一项"冷存储-最小存储周期"，该费用有 1.1 万左右。同时，还产生了"低频-最小存储周期"，费用有 1800 左右，"归档存储最小存储周期"产生的费用约 2200 左右。三个存储类型的最小存储周期费用在 7 月份一共有约 1.5 W 左右。客户同时下载了 6 月份的资源月账单，发现 6 月份账单并没有此项金额，于是便找到了金额较预期增加的原因。
• 客户经过查看 BOS 官方帮助文档，又进一步了解到，低频存储、冷存储、归档存储有最小存储时间，低频存储为 30 天，冷存储为 60 天，归档存储为 180 天。若数据在未存满该时间时提前删除，剩余未存满时间的存储费用在删除时将一次性收取，在账单中就体现为"最小存储时间"。根据账单分析，客户根据自身的使用情况和数据删除预期，重新选择了合适的存储类型，以避免后续这类费用的产生。

4.7 我的冷存储容量只有1.2PB，为什么账单中会有74.90PB的冷存储最小存储周期费用？

• BOS 有最小存储周期的计费项，分别是低频多AZ最小存储周期、低频最小存储周期、冷存储最小存储周期和归档最小存储周期。针对最小存储周期计费项，由于账单中数据为月粒度聚合展示，因此账单中的用量数据为“容量 x 剩余时间”的乘积，单位是bytes✖️小时或者bytes✖️天（其中bytes自动向上进位为GB/TB/PB）。比如下面这一项的用量数据为74.90PB✖️小时，其中 74.90 是容量和小时数的乘积。
• 如果按照剩余 40 天即 960 小时计算，容量数据为 74.9✖️1024/40/24=79.89TB，并非产生了 74.90PB 的账单。若您想查看详细的用量，可以查看小时账单。关于最小存储周期计费项的介绍，请查看最小存储周期计费项说明。

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