概述

百度智能云提供的自助诊断工具是面向云服务器的问题诊断服务，支持对实例的系统状态、硬件健康状态、应用程序等进行全面诊断。自助诊断工具是您云服务器的专属医生，帮助您了解实例的健康状态，并及时解决常见的问题。

应用场景

• 实例运行的应用程序出现中断。
• 实例运行的应用程序性能不符合预期。
• 实例操作系统卡顿。
• 无法远程连接实例。
• 定期的实例健康检测。

产品优势

• 易用性：不需要具备专业运维知识或背景，您可通过控制台一键对实例进行问题排查，排查后系统将自动提供实例遇到的问题及解决方案。
• 提高运维效率：依赖人工的实例故障排查通常需要天级别，通过自助诊断工具可实现分钟级问题定位。
• 零成本：自助诊断工具是购买云服务器提供的增值服务，无需支付额外费用。

名词解释

使用云助手前，您需要了解一下核心概念：

名词	含义
诊断	通过自助诊断工具在实例中执行的诊断任务，针对某一场景问题现象完成系统性的问题根因定位，并提供解决问题的解决方案。
诊断项	在一次诊断中所执行的最小任务粒度，例如在诊断GPU硬件过程中执行的GPU掉卡诊断即为1个诊断项。
诊断项分类	对多个诊断项进行分类，方便统计。

诊断结果说明

每个诊断项都有诊断结果，结果定义如下：

• 正常：没有发现异常。
• 中断 ：此诊断项没有被完整执行完成，例如在诊断项执行时实例关机等原因导致。
• 低风险：诊断项中识别到了一些指标异常，通常这些异常指标对实例没有使用影响。
• 中风险：诊断项中识别到了一些指标异常，通常这些异常会导致实例的性能受到损失。
• 高风险：通常这些异常会导致实例部分硬件资源不可用或性能严重下降。

诊断状态说明

执行一次诊断通常需要1-2分钟时长，根据您选择的诊断场景可能会有所浮动，以下为诊断状态详情：

状态	说明
诊断中	诊断正在运行中。
诊断完成	已完成该次诊断所包含的的所有诊断项
诊断失败	未完成该次诊断所包含的所有诊断项，例如执行过程中操作关机，未完成的诊断项会标识为中断

自助诊断工具使用依赖

使用自助诊断工具依赖您的实例已安装云助手，您可参考云助手文档了解并安装云助手。