查询并处理事件

更新时间：2025-10-16

您需要登陆百度智能云访问云服务器事件中心，在此可完成运维事件管理的全流程操作。

云服务器事件中心依赖HAS组件进行底层硬件故障检测与上报。请在开始前检查并确保HAS组件已正确安装并正常运行。

云服务器控制台操作指引

在云服务器事件中心操作界面点击左侧导航<非预期运维事件>或<预期内运维事件>，您可以通过界面列表查询所有待处理的运维事件。

支持按地区、事件创建/授权时间、事件/实例ID、事件状态、关联实例产品类型等条件进行精确筛选，快速定位您所关心的事件。

点击任意事件ID，即可跳转查看该事件的故障诊断报告及所有关联信息。

在云服务器事件中心操作界面点击左侧导航<事件记录>，您可以查询全部已结束事件，并基于这些数据统计故障发生的频率、平均处理时长等关键指标，用于运维复盘与分析。

请根据事件分类选择“预期内运维事件”或“非预期运维事件”页签，支持按地区、事件创建/授权时间、事件/实例ID、关联实例产品类型等条件进行筛选查看。

对于展示的每个运维事件，您可以通过列表信息操作列提供的按钮，按以下流程进行处理：

对于状态为“待授权”的事件点击<授权运维>按钮。建议您先保存业务数据，然后选择运维操作以及执行时间，仔细阅读风险说明后点击确认授权。

注意: 需要停机处理的实例在被授权后会进入停机状态，且在处理期间无法开机。

如授权的是本地盘实例且选择了停机重新部署或者维修，会有数据丢失的风险，请提前备份数据以免造成业务损失。

点击<查看日志>按钮，可查看该事件从创建到当前的所有状态变更历史与操作记录，便于您了解实时进度。

当事件状态变为 “运维完成-待验收” 时，您可点击操作列<确认恢复>按钮反馈维修效果。

若经验收，实例与业务已恢复，请在“是否恢复”选项侧点击“确认恢复”，事件状态将更新为 “已完成”。

若经验收，问题依旧，请选择“未恢复”，并填写具体故障描述和影响，事件将退回 “处理中” 状态并重新进入运维流程。

注意: 若24小时内未手动验收，系统将默认自动验收通过。