系统主要通过“意图”识别用户的业务办理意向，因业务的复杂度不同，可能存在意图分类过多、意图缠绕的问题，动作可辅助意图使用，提供知识构建的新方式，当前我们针对“银行行业”归纳出23种高频业务动作。

入口

当Agent类型为“银行”时，点击“意图-行业动作”，可查看具体的动作描述及示例内容。行业动作当前通过模型识别，暂不支持人工干预。

使用方法

使用方法一.减少意图分类：如某银行客户针对信用卡业务对象，存在激活、冻结、查询（账单）、分期、还款五个操作。只使用意图时，需要定义五个意图，并为每个意图填充大量语料；增加动作后，用户可以定义“信用卡业务办理意图”后，将五个动作合并到该意图下。流程配置如下

使用方法二.减少意图缠绕：在配置节点进入条件时可使用“意图+动作”