智能客服对话平台ICS

    统计分析

    统计分析接口主要用于获取对话平台的知识统计数据及会话服务统计数据,在NGD界面中这些数据一般都展现在测试环境(offline),因此接口地址一般都是/open。通过此类接口,可以获取一些原始统计数据,然后接入第三方或者自行开发的报表插件,以达到更多的展现效果。目前开放的接口有:高频意图和问答统计,其他接口正在陆续开放中。

    高频意图和问答(FAQ)统计

    1、接口地址:POST {IP}:{PORT}/open/v{versionId}/statistics

    2、入参 (json 格式放到body里面)

    参数名 类型 是否可空 备注
    startDate string 开始时间
    endDate string 结束时间
    botId string[] botId 数组
    type string 类型:
    intentTop:高频意图
    faqTop:高频faq

    3、返回值

    参数名 类型 父节点 备注
    code int HTTP状态码
    time long 时间
    msg string 状态信息
    data T 数据
    intentTops list data 高频意图数据列表
    count int intentTops 数量
    intentName string intentTops 意图名称
    intentId string intentTops 意图Id
    faqTops list data 高频faq数据列表
    count int faqTops 数量
    faqId string faqTops faqId
    question string faqTops 问题

    示例:

    {
    	"time": 1582256123243,
    	"data": {
    		"intentTops": [{
    			"count": 1,
    			"intentName": "",
    			"intentId": "kpxxcc"
    		}],
    		"faqTops": [{
    			"count": 1,
    			"faqId": "678708ab-a8b8-4a5e-aa04-ec988ddf85c7",
    			"question": "北京"
    		}]
    	},
    	"code": 200,
    	"msg": "OK"
    }
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