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智能客服对话平台 ICS
产品描述
快速入门案例
操作指南
能力构建
Agent管理
任务式会话
问答库
机器人闲聊
基础资源
呼出类型Agent配置
批量操作
能力输出
会话BOT
会话测试
知识门户
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设置
高级开发
业务系统对接
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表达式说明
规则模板
规则实体与复合实体
第三方引擎接入与回复优先级配置
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实体值替换与实体值推荐
多语义识别与处理
开放接口
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开放场景应用和实践
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更新日志
本页目录
6.1 (2020-07)
Features
Bug fixs
更新日志
更新时间:2020-08-10
6.1 (2020-07)
Features
增加渠道维度、渠道维度值、特殊渠道值、FAQ特殊答案模块
FAQ标准问模块取消channelAnswer字段
增加bot 列表
增加发布模块,包含bot 发布、知识发布、发布监控、发布取消等
增加nlu功能模块,包含 nlu 分析、关键词提取、文本相似度
增加实体模块,包含普通实体、实体值
增加统计会话历史详情功能。
Bug fixs
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