本文介绍 DuMate 企业版的计费模型、资源点机制与套餐价格。购买、续费、扩容席位及购买增量包的具体操作，参见订阅流程。

说明：以下价格与计费规则请以实际购买页显示为准。

计费模式

DuMate 企业版采用席位订阅 + 资源点用量的两层计费模式：

• 席位：企业按需购买席位，每个席位授权一位成员登录并使用 DuMate；
• 资源点：每个席位每月随附固定资源点，进入企业共享资源池，成员使用 DuMate 时从池中消耗；资源点不足时可单独购买增量包补充。

套餐价格

套餐	单价	每席位每月资源点	有效期
包月	¥189 / 席位·月	25,000 资源点	按购买月数
包年	¥2,268 / 席位·年	25,000 资源点/月	12 个月

说明：

• 所有席位的资源点统一进入企业共享资源池，由管理员按需为成员分配限额。
• 资源点随席位计划持续发放，有效期内不清零。
• 席位计划到期后，15 天内完成续费，原剩余资源点仍可继续使用，逾期未续费企业版能力不可继续使用。

资源点增量包价格

资源点不足时可单独购买增量包作为补充：

项目	说明
定价	6 元 / 1,000 资源点
起购量	250,000 资源点起购，以 5,000 资源点递增
有效期	与企业席位计划同步，无独立有效期
依附关系	增量包依附企业订阅，席位计划到期后不可再购买增量包，需续费或重新购买席位计划

常见问题

Q：资源点不够用时可以单独购买增量包吗？有什么限制？
A：开通订阅后，若资源点超额消耗，可单独购买资源点增量包补充；仅订阅后才支持购买增量包，且 250,000 资源点起购，以 5,000 资源点递增。

Q: 多个增量包或增量包与订阅资源点并存时，消耗顺序是怎样的？
A: 先消耗套餐内资源点，套餐资源点耗尽后消耗增量包资源点；多个增量包按购买时间先后顺序依次扣减。

Q: 升级订阅（如扩容席位）后，原订阅剩余资源点会怎么处理？
A: 升级或扩容席位不会影响原有的企业共享资源池，历史剩余资源点依然有效。对于新增的席位，首次注入资源池的额度将按当前计费周期的剩余天数进行折算（折算公式：当前周期剩余天数 ÷ 30 × 25,000 资源点），扩容成功后即时到账。自下一个计费周期起，所有席位统一按全额标准发放资源点。

Q：用户的资源点限额还有剩余，为什么无法继续发起对话？
A：用户的资源点限额与企业资源池是两套独立机制。限额控制的是单个用户最多可消耗多少资源点，但实际能否使用还取决于企业资源池是否有余量。若企业内所有成员的消耗已耗尽共享资源池，即使个人限额未用完，也无法继续发起对话。此时请联系管理员购买资源点增量包进行补充。

Q：为什么所有用户资源点限额的总和可以超过企业可用资源点？
A：两者互不影响。资源点限额是管理员对每位成员单独设置的使用上限（可设置为 0、固定数值或无限），用于控制个人消耗节奏；企业资源点总量由订阅套餐与增量包决定，是实际可用的资源点上限。用户限额总和超过企业可用资源点属于正常情况，实际消耗以企业资源池余量为准。

Q：个人月限额当月没用完，会怎么处理？
A：当月未消耗的个人限额会退回企业总资源点池，并随下月限额重新发放，不会累加到该用户下月的限额中。企业总资源点因此持续累积，不设上限。