概述

如果您在实际使用云监控过程中，对于消息通知渠道有不同的场景和需求，可以通过云监控BCM提供的多种方式满足需求。

需求背景

某用户需要通过多渠道来及时接收到报警消息，以满足不同场景下需求

方案概述

• 常见通知渠道包括邮件、短信、电话等
• 通过报警回调将云产品指标报警或故障事件推送自有运维平台
• 通过webhook机制推送至企业微信、钉钉、如流等办公软件
• 通过kafka进行消息订阅（即将上线，敬请期待）

操作步骤

以下分别为不同场景下产品操作介绍：

一. 常见用户配置通知渠道的方式为，在BCM控制台创建报警策略时，选择“新建模板”，根据需求勾选具体的通知渠道。

二. 通过报警回调将云产品指标报警或事件推送至自有平台，详情参见报警回调。

三. 通过webhook机制推送至企业微信、钉钉、如流等办公软件。

• 示例一，推送至企业微信webhook

  1.登录企业微信，创建企业微信群

  2.群内引入企业微信机器人，并复制webhook地址

  3.配置报警策略时，新增报警动作,将webhook地址填入报警回调地址框中

4.如有报警触发，将会及时在企业微信中收到推送的报警消息

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• 示例二，推送至如流webhook

  1.在对应讨论组中进行创建机器人，并获取webhook地址

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2.上述操作类似，如有报警触发，将会及时在如流群中收到推送的报警消息

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• 示例三，推送至钉钉webhook

  1.登陆钉钉，打开需要接收告警通知的钉钉群，添加群机器人。

  2.填写表单，“安全设置”模块勾选“自定义关键词”选项，建议填写“报警”作为关键词。

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说明：勾选自定义关键词复选框，输入添加关键词，最多可以设置10个关键词，消息中至少包含其中1个关键词才可以发送成功。例如添加了一个自定义关键词：报警，则这个机器人所发送的消息，必须包含报警这个词，才能发送成功。

3.群内添加钉钉机器人，复制webhook地址，参考以上操作步骤填写到“报警回调”中即可。

4.配置成功后，当报警通知被触发时，您可以在钉钉群收到报警通知。