到期和欠费说明

注意事项

百度智能云账号欠费后，该账号下所有 VectorDB 按量付费实例将会进入欠费状态。您可以在一定时间内解锁或重建实例。账号欠费不影响 VectorDB 包年包月实例。

预付费实例欠费说明

VectorDB 实例到期提醒和处理

公网流量余额不足提醒和欠费处理

• 余额不足提的两种情况:

  • A.根据您最近3天的账单金额来判断您的账户余额（含可用代金券）是否足够支付未来3天的费用，若不足以支付，系统发送续费提醒。
  • B. 根据您最近1天的账单金额来判断您的账户余额（含可用代金券）是否足以支付未来1天的费用，若不足以支付，系统发送续费提醒。

• 欠费处理的两种情况：

  • A. 北京时间整点检查您的账户余额是否足以支付本次向量数据库 VectorDB 账单的费用（如北京时间11点整检查账户余额是否足以支付10点至11点的账单费用），若不足以支付，即为欠费，欠费时系统会发送欠费通知。
  • B. 欠费后外网访问立即被暂停，系统发送欠费停服通知，内网可继续访问。

备份存储到期提醒和处理

• 到期提醒：向量数据库 VectorDB 实例到期前7天，系统会给您发送即将到期提醒通知，其中包含实例及其备份存储。
• 到期处理：向量数据库 VectorDB 实例到期后，实例到期7天后被释放。

后付费实例欠费说明

余额不足提醒

• 根据您最近3天的账单金额来判断您的账户余额（含可用代金券）是否足够支付未来3天的费用，若不足以支付，系统发送续费提醒。
• 根据您最近1天的账单金额来判断您的账户余额（含可用代金券）是否足以支付未来1天的费用，若不足以支付，系统发送续费提醒。

实例欠费处理

• 北京时间整点检查您的账户余额是否足以支付本次向量数据库 VectorDB 账单的费用（如北京时间11点整检查账户余额是否足以支付10点至11点的账单费用），若不足以支付，即为欠费，欠费时系统会发送欠费通知。
• 欠费后立即停服，数据为您保留7天，期间不收取费用，7天内未充值则释放实例，释放前1天和释放实例时系统会分别给您发送释放通知。

公网流量欠费处理

• 若账户余额不足以支付账单，即欠费，系统将发送欠费通知。
• 欠费后公网访问立即被暂停，系统将发送欠费停服通知，内网可继续访问。
• 北京时间整点检查您的账户余额是否足以支付本次账单的费用（如北京时间11点整检查账户余额是否足以支付10点至11点的账单费用）。