计费问题
Q：如何购买云端API服务? A：您可以参考「如何购买」技术文档或视频演示，在控制台进行开通、充值、购买等操作。
Q：如何获知产品价格？ A：您可以参考产品价格进行选购。对于已上线但没有价格的产品，暂属于免费测试状态，您可以直接进行测试。当无测试权限时，请在相应产品页面申请试用。当测试额度不足时，您可以提交工单进行提额申请，您需要在工单提供您的appid、业务场景描述、需要的接口名称和申请的日调用量。
Q：希望正式付费使用某产品，但目前仍不支持购买，什么时候会上线计费？ A：我们在持续提升产品成熟度，当成熟度满足商用要求时，产品才会上线计费。当产品正式商用时，我们会在官网资讯发布公告；您也可以加入文字识别QQ群（三群：1055623827），快速获取产品更新、功能升级、优惠活动等资讯。
如果您希望获知产品预计上线计费的时间，您可以提交工单联系我们。
Q：次数包用完以后将如何进行收费？ A：如果您已购买新的次数包，则自动转入新次数包进行扣减。如果您未购买次数包或者次数包已耗尽，将自动转入按量后付费结算。具体价格参见产品价格。
Q：免费测试资源的消耗是账号维度，还是应用维度进行计算？ A：免费测试资源是针对百度账号的，该账号内所有的应用共用。例如，1个账号的免费调用资源为500次，该账号下的10个应用的免费调用资源则共享500次。
Q：免费额度和次数包快用完时是否有通知？ A：当免费配额用尽时，无消息提醒，如果您没有开通服务/购买次数包，服务将自动停止。如果您购买了次数包，当次数包用量仅剩20%或即将到期时，会向您账号预留的手机号及邮箱发送提醒，请您关注。您可以在控制台，根据如何购买的指引，进行开通、充值、购买等操作。
Q：欠费是如何产生的？如何预防？ A：后付费服务的产品由于是先使用服务后扣费，扣费时账户余额不足以支付账单金额时即产生欠费，例如：使用身份证识别按量后付费服务，当发现您的账户余额不足以支付调用所产生的费用时，即欠费。欠费时系统会发送欠费通知。
Q：欠费后该如何处理？ A：欠费后，系统会立即停止相关服务，为避免影响服务与业务的正常运行，请参考如何购买，及时在账户充值进行现金充值，充值金额将优先抵扣欠款。
Q：调用失败、识别不成功是否扣费？ A：调用失败，返回错误码时，不会对调用进行扣费。您可以根据错误码提示，及时进行原因排查。
Q: 文字识别服务升级后，原次数包未用完，如何计费？ A：升级不影响您的正常使用及计费。文字识别各能力均会不断升级，以提升识别准确率及性能。
Q: 购买QPS叠加包后，QPS会变成多少? A：根据您账户当前已有的QPS，购买QPS叠加包后的QPS值是您账户当前的QPS数量加上购买的QPS数量。
Q：同时识别多张卡证/票据，如何收费？ A：一般情况下，按照调用接口的次数收费。但调用混贴识别类接口，如智能财务票据识别和iOCR财会版中的混贴票据识别，则按照识别对象的数量计费。例如，一张粘贴单上粘贴 4 张火车票，则计费次数计作 4 次。具体计费说明可参考各接口计费文档。
Q: 为什么两次账单中的调用次数基本相同，费用却差距很大？ A: 文字识别大部分接口采用分段式阶梯计价，因月度调用累积量不同而单价不同。两次小时级账单虽然显示调用次数基本相似，但是月度调用累积量可能已经落入不同的阶梯区间，这样导致调用次数的单价不同，因此费用差距比较大。这种差异多发生在月末与月初账单对比，或是跨价格阶梯的账单对比中。
Q: 多个应用均调用同个接口识别，可以部分应用作为测试，只使用免费配额，另一部分应用开通付费吗？ A: 不能。产品计费是按照账户维度进行计算的，单账户下的所有应用进行累积计费，暂时无法实现只有部分应用开通付费。如开通了银行卡识别的付费，那么当相关应用调用银行卡识别的日调用量总计超过了500次，则开始计费，不区分应用。
Q：次数包买错了可以退款或者更换产品类别吗？ A：次数包购买后，不支持更换、退款或延期。请付款前确认所需购买的次数包类型和数量，并保证在一年有效期内使用完毕。如果次数包一年内没有用完，剩余的调用次数在次年将失效。
Q：文字识别服务购买后，如何开具发票用于企业报销？ A：开通付费后，您可以进入控制台，再进入财务中心，在发票管理进行发票申请、发票信息管理等。更多发票相关问题可点击查看详情。
遇到其他相关问题，您可提交工单寻求帮助，会有专人跟进处理。