退款综述
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          退款综述

          预付费方式购买的如下产品支持7天无理由退货:

          • 百度智能云服务器BCC
          • 百度智能云磁盘CDS
          • 弹性公网IP EIP
          • 云数据库 RDS for MySQL
          • 云数据库 RDS for SQL Server
          • 云数据库 RDS for PostgreSQL
          • 应用引擎BAE专业版

          系统会将剩余服务时长的费用退还至百度智能云账户余额中。退款金额=(合同剩余天数/合同总天数)×实例购买金额。

          例如:

          您2016年1月10日11点购买了云服务器BCC预付费服务一个月,花费45元现金,1月16日15点通过退款审请后,应退金额=(24天/31天)×45元=34.84元。

          退款规则

          • 自购买之日起7天内可申请。
          • 每类产品每个帐号每自然月最多可无理由退还三个实例。
          • 系统会将剩余服务时长的费用退还至百度智能云账户余额中。退款金额=(合同剩余天数/合同总天数)×实例购买金额。
          • 退还实付金额至账户余额中,已使用代金券不退还。
          • 退款期间产生的费用不退还,即提交退订申请至退订成功期间产生的费用不退还。
          • 退款产品产生的按需计费账单不退还。
          • 如出现疑似异常或恶意退货,百度智能云有权否决退货申请,百度智能云在法律范围保持最终解释权。

          申请退款

          1. 登录控制台,点击右上角的“财务中心”,选择“退订管理”。
          2. 选择需退款的实例,并点击对应的“退订”按钮。
          3. 填写退订原因,勾选同意并阅读退款规则,并点击“确认退订”。
          4. 再次确认无误后点击“确认”按钮即完成退订操作。
          5. 在“退订记录”栏可查看已退款进程。
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