财务相关

    退款综述

    预付费方式购买的如下产品支持7天无理由退货:

    • 百度智能云服务器BCC
    • 百度智能云磁盘CDS
    • 弹性公网IP EIP
    • 云数据库 RDS for MySQL
    • 云数据库 RDS for SQL Server
    • 云数据库 RDS for PostgreSQL
    • 应用引擎BAE专业版

    系统会将剩余服务时长的费用退还至原账户。退款金额=(合同剩余天数/合同总天数)×实例购买金额。

    例如:

    您2016年1月10日11点购买了云服务器BCC预付费服务一个月,花费45元现金,1月16日15点通过退款审请后,应退金额=(24天/31天)×45元=34.84元。

    退款规则

    • 自购买之日起7天内可申请。
    • 每类产品每个帐号每自然月最多可无理由退还三个实例。
    • 系统会将剩余服务时长的费用退还至原账户。退款金额=(合同剩余天数/合同总天数)×实例购买金额。
    • 退还实付金额至账户余额中,已使用代金券不退还。
    • 退款期间产生的费用不退还,即提交退订申请至退订成功期间产生的费用不退还。
    • 退款产品产生的按需计费账单不退还。
    • 如出现疑似异常或恶意退货,百度智能云有权否决退货申请,百度智能云在法律范围保持最终解释权。

    申请退款

    1. 登录控制台,点击左侧的“财务中心”,选择“退订管理”。
    2. 选择需退款的实例,并点击对应的“退订”按钮。
    3. 填写退订原因,勾选同意并阅读退款规则,并点击“确认退订”。
    4. 再次确认无误后点击“确认”按钮即完成退订操作。
    5. 在“退订记录”栏可查看已退款进程。
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