发票问题
开发票的流程是什么？
发票需自行申请，申请前需通过实名认证，具体操作请参考百度智能云发票申请。
如何在充值汇款后直接申请发票？
目前仅支持申请消费类发票，即需要充值入余额的金额产生实际消费后，再按照消费情况申请发票，
- 预付费消费后，当订单支付完成和订单资源创建成功后即可申请发票。
- 后付费消费后，后付费消费账单在支付完成后次日可生成开票记录。
购买了云市场产品，怎么申请发票？
您可以在订单交付7天后，至”财务中心>发票管理“线上申请开票。 云市场产品是由第三方服务商售卖，因此发票开票方为第三方服务商。
境外或香港企业如何申请发票？
境外/香港企业我们可以提供给您形式发票，形式发票模板请提交工单获取。在您确认无误后，我们会为您反馈财务申请在模板中加盖百度网讯发票专用章，可以提供给您扫描件。
帮用户代付的订单怎么开具百度智能云的发票？
百度智能云开票规则中发票抬头与账号的实名认证名称(营业执照)保持一致，如您的订单是代理商代付的，请您联系代理商为您提供发票。
如何取消发票申请？
- 如发票状态为“未审核”，请您查看是否有“取消申请”的选项，如有可以自行撤回发票申请；
- 如发票状态为“未审核”（无“取消申请”的选项）、“已通过”、“已开具”、“已寄送”，需要取消发票申请，请您提交工单，为您核实处理。
发票作废，如何重新开具？
如需作废纸质发票：
- 若您申请的是纸质普通发票，请将发票原件并附便签说明作废原因，快递至【北京市海淀区东北旺西路8号中关村软件园一期15号楼方舟大厦，百度智能云财务，01058003107（请勿到付）】，收到发票原件后为您核实处理；
- 若您申请的是纸质专用发票，请将发票原件及发票拒收证明，快递至【北京市海淀区东北旺西路8号中关村软件园一期15号楼方舟大厦，百度智能云财务，01058003107（请勿到付）】；
- 如有其他特殊情况，请提交工单，我们会尽快为您核实。
如需作废电子发票请提交工单申请，并在工单中详细描述一下需要作废的发票及作废原因。 更多说明请参考文档：退换百度智能云发票。
增值税普通发票和增值税专用发票的区别？
发票类型：有“增值税普通发票”和“增值税专用发票”两类。
- 增值税普通发票：适用于小规模纳税人/个人及政府学校类的非赢利机构，不可抵扣进项税额；
- 增值税专用发票：适用于具有一般纳税人资格的企业用户，可以抵扣进项税额。如果需要开具专用发票，请先进行企业认证。
企业认证方式：从控制台进入“安全认证”页面（如下图所示），进入后方可进行企业实名认证
可开票金额如何计算？
账户发生现金交易成功后，系统会生成可开票记录，单张纸质发票的金额须在500元（含）以上，电子票最低金额为0.01元。
- 可开票金额 = 用户全量预付费+后付费截止昨日现金消费的总金额（代金券、返点金等均不可开具发票）-欠票金额，云市场产品消费不计入用户可开票金额。
预付费订单在交易完成(订单支付完成+订单资源创建成功)后可立即开票。
后付费消费账单，在支付后次日可生成开票记录。
订单发生资源退款后，将会生成欠票记录，欠票记录包括退款及降配订单。
为何账号中的可开票金额与充值金额不一致？
针对消费类开票客户的发票金额：
- 账户预付费消费会立即生成可开票记录；
- 后付费消费账单，在支付后次日8：00后可生成开票记录。
可开票金额 = 用户全量预付费+后付费截止昨日现金消费的总金额（代金券、返点金等均不可开具发票）-欠票金额，云市场产品消费不计入用户可开票金额。
账号存在欠票怎么办？
如您将消费金额开具发票后又申请了退款，将出现发票欠票问题，账户余额将无法提现，您可以按照以下方式处理：
- 将已开具的发票作废后，账户余额可提现，可参考文档：退换百度智能云发票；
- 账户余额用于百度智能云其它消费使用。
在百度智能云平台申请了发票，多久能完成审核？多久能收到发票？
- 若您申请的发票抬头与您的实名名称一致，发票将于10分钟内审核完成。其他场景下，百度云将于3个工作日内审核完成。
- 若您申请的是电子发票：百度将在发票审核后24小时内开具发票。
- 若您申请的是纸质发票：百度将在15个工作日内审核完毕并开具发票，并在发票开具后3日内以快递方式免费为您寄出。
开票日期显示是汇款的时间还是开票的时间？
发票日期是按照您申请后实际开具当日为准，无法按照您申请或购买的订单日期开具。
百度智能云发票销售方信息是什么？
- 名称：北京百度网讯科技有限公司
- 纳税人识别号：91110000802100433B
- 地址、电话：北京市海淀区上地十街10号百度大厦2层 59922888
- 开户行及账号：招商银行北京分行上地支行110902160610402
如何修改发票邮寄地址？
- 若您需要修改发票邮寄地址信息，可以进入管理控制台“财务中心>发票管理>发票信息管理”寄送地址处添加新的邮寄地址，并设置为默认邮寄地址即可。
- 若您的发票申请已提交，可以提交工单联系我们，并提供新的发票收件地址、联系人、电话。
发票抬头可以修改吗？
个人用户申请个人普票时可选“个人”或“账号实名名称”作为发票抬头； 对于企业和其他组织的用户，发票抬头需和账号实名认证主体名称保持一致，如需修改发票抬头， 则需变更实名认证信息：
- 支持工商变更（即仅变更主体名称）。请下载《百度智能云实名认证变更申请表》，按照要求填写完成并附上相关材料，提交工单或发送邮件至cloud-support@baidu.com。
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非工商变更，需要签订实名变更的三方协议，如您需要办理，请联系您的客户经理申请。也请注意：
- 在未签订三方协议之前，企业实名不允许变更为其它公司；
- 若您新的公司要使用百度智能云，建议使用新的账号，方便管理的同时也能保障账号的安全性。
发票信息变更，如何修改？
若需修改发票信息，您可以进入“财务中心>发票管理>发票信息管理”，将新的发票信息填写完成后点击保存发票信息即可；也可以在申请发票时，在确认发票信息时的界面修改。
发票如何添加备注？
目前电子发票不支持添加发票备注；如您需要在发票中添加备注，请申请纸质发票后提交工单联系我们，并在工单中提供您需要添加的备注信息。
申请的发票收取快递费用吗？
目前发票开具邮寄后不收取快递费用，免费为您进行邮寄，寄出后会将快递号更新至您的“财务中心>发票管理”列表中。