概述

通过文本机器人功能，系统可以自动完成客户咨询问题回答，收集客户信息，提升客户服务效率。

智能语音导航管理

新建机器人

• 输入机器人名称创建文本机器人

机器人编辑、导入

支持对机器人进行编辑，支持对机器人进行迁移，导出导入

机器人配置

可以机器人流程进行配置，完成FAQ、任务式对话、模型训练等功能。详见：UNIT-企业版配置

在线客服配置使用机器人

根据需要配置启用机器人，机器人的生效渠道。