定价及计费模式

计费公式 费用 =单价 ∗ 使用时长使用数量（预付费）+通话时长单价（实时余额扣费）

价格

计费示例

• 购买10个坐席，1个文本机器人，一个月通话了1w分钟：

  • 预付费金额=10*299+1*600=3590元/月
  • 预充值金额=10000*0.10=1000元

** 到期提醒和处理

• 到期提醒：E服务到期前7天、3天、1天，系统均会给您发送即将到期提醒通知。
• 到期后处理：到期后立即停服，系统会发送欠费停服通知。服务为您保留7天，期间不收取费用，7天内未充值则释放，释放前1天和释放时系统都会发送释放通知。

余额不足提醒和欠费处理

• 余额不足提醒： - 根据您最近3天的账单金额来判断您的账户余额是否足够支付未来3天的费用，若不足以支付，系统发送续费提醒。 - 根据您最近1天的账单金额来判断您的账户余额是否足以支付未来1天的费用，若不足以支付，系统发送续费提醒。
• 欠费处理： - 北京时间整点检查您的账户余额是否足以支付本次账单的费用（如北京时间11点整检查账户余额是否足以支付10点至11点的账单费用），若不足以支付，即为欠费，欠费时系统会发送欠费通知。 - 欠费后立即停服，系统会发送欠费停服通知，服务为您保留7天，期间不收取费用，7天内未充值则释放，释放前1天和释放时系统都会发送释放通知。