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    消息推送

    消息推送

    消息推送功能主要用户与客服人员双方会话消息的自动提醒。

    • 用户侧通知:当客服向用户发送消息时,如果用户已经离开会话,系统将调用百度APP、微信、支付宝APP的消息通知能力通知用户及时查看消息。

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    • 客服侧通知:客服人员首先要绑定自己的微信账号。绑定完成后,当用户向客服发送消息时,客服人员的微信将收到消息通知,点击打开可以直接回应客户发送的消息。

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