历史对话记录
更新时间:2019-07-19
通过历史对话记录功能,您可以查看人机交互历史记录,了解机器人的对话效果。
操作步骤
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登录ABC Robot平台管理控制台,选择一个项目,左侧导航栏点击“数据统计>历史对话记录”,进入“历史对话记录”页面。
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组合筛选:根据下面的查询字段进行组合筛选。
参数名称 描述 问答分类 1. 默认全部分类 ;2. 问答库命中:用户问题命中问答库中的业务知识;3. 问答库未命中:用户问题未命中问答库中的业务知识,可能命中预置技能、自定义技能、兜底金句等。 机器人名称 您可以选择该项目下一台或多台机器人来过滤对应的对话记录。 创建时间 支持按分钟级时间段查询历史对话记录。 相似度 命中问答库的问题有相似度字段,相似度为用户问题和问答库中已有问题的语义相似度。 关键词 支持按关键词搜索历史对话记录中包含该关键词的问题或回复。 -
数据导出:
- 默认导出全部数据。
- 根据筛选条件,导出满足条件的数据。