交互概况
更新时间:2019-07-19
条件筛选
支持筛选某个设备后查看指定设备的数据,同时支持时间选择,如今天、昨天、近7天、近1个月,用户也可以自定义时间段进行筛选。
数据概览
包括交互人次、对话轮数、交互时长、人均对话轮数、人均交互时长。
其中,各指标的解释如下:
- 交互人次:在指定时间、指定设备范围内(下同),服务的总人次,一个session为一人次。
- 对话轮数:机器人的总对话量,一个用户对话请求为一轮。通常一个session中包含多轮对话。
- 交互时长:机器人跟用户交互的总时长,各session结束时间减开始时间的和
- 人均对话轮数:平均每个用户的对话轮次,一个用户对话请求为一轮。用来衡量用户的粘性,轮数越大,表明用户对话的粘性越强。
- 人均交互时长:每个session的平均时长。
数据趋势
在指定时间、指定设备范围内,交互人次、对话轮数、交互时长、人均对话轮数、人均交互时长的变化趋势。
数据明细
在指定时间、指定设备范围内,按日期或小时(时间选择跨度为1天时)的维度展示机器人的交互数据明细。包括交互人次、对话轮数、交互时长、人均对话轮数、人均交互时长。
同时,支持以Excel形式导出数据明细。