入驻是否必须签署合同？

云市场服务商入驻要求必须与百度智能云签署入驻协议，未签入驻协议不可发布商品。

在线客服系统是否需要注册？

从2020年9月，云市场在线客服系统进行升级，服务商无需注册，直接下载客户端、用用户名与密码直接登录即可使用。

服务商商品发布的标准

发布商品怎样才算合格？

具体请参考《服务商行为规范》

例如：

1. 不能出现和百度云有直接竞争关系的友商信息。
2. 商品详情介绍内容要足够丰富，定价和规格周期要一致。
3. 不能有私人联系方式和外部联系的链接。

商品发布环节常见问题

规格ID和规格描述如何规范填写，要求是什么？

1. 规格名称不要出现”_ ”等特殊符号。
2. 规格描述不能超过32个字符。
3. 规格ID必须为英文、数字和下划线。
4. 如有多个规格，周期名称不可重复。

商品交互相关异常如何修改（交付时间、逾期保留等）

计费方式里的按周期计费到期保留要小于30天；交付时间不能为空。

为什么镜像交付只能按照周期，不能按次？

因为镜像商品，没有按次的。这个是跟用户购买的主机绑定的。主机的周期就是按照月维度来计算。

周期和实际时长该如何填写？

定购周期要与实际时长一致。比如：买一个月送5天，时长要写35（30+5）天。

实际时长只有“次”，不能改为具体周期（比如：1年、1个月）

需要在交付信息内将“计费方式”改为按周期计费。

为什么发布商品显示如下错误？

json 格式不对，/* xxx */ 等注释都删掉，要使用正规的json格式。

服务商商品从发布到上架至百度云市场的具体周期

1. 云市场运营初审1-3个工作日；
2. 开发人员进行商品测试，1-3个工作日；
3. 操作上架1个工作日。

备注：如遇到审核不通过的情况，周期顺延2个工作日及以上。

电子合同签署常见问题

为什么合作协议一直处于“待生效”状态？

因为原合同还未到期，到期会自动续签。