内容分发网络CDN

    故障类问题

    使用CDN后网站有文件不显示或网站出现403,应该如何处理?

    百度智能云CDN为避免缓存的文件不完整的问题,会在CDN的节点上使用Content-Length来校验文件长度是否正确。所以需要源站的文件携带Content-Length或transfer-encoding参数。

    针对报错403问题,您可以排查以下部分:

    1. 核实下源站是否正常,是否返回403。
    2. 核实下防盗链、refer、IP黑白名单、waf配置是否正常。
    3. 如有违规内容(黄色等)也会导致403.

    如问题未解决,建议您提交 存储和CDN/内容分发网络CDN 工单详细描述您的问题,并提供:加速域名、本地ping加速域名的截图、附体复现步骤或异常的URL,我方会有工程师给您排查解决问题。

    CDN中报了大量的404是什么情况?

    CDN 404报错一般由以下几点导致:

    1. 源站404导致CDN为404,建议直接将域名解析源站后测试下。
    2. 由于访问了老的缓存网页导致,建议您在控制台刷新下CDN缓存。之后本地浏览器的缓存也清空后再测试下。
    3. 可能是CDN节点有问题导致,建议您ping 加速域名,并将结果的截图,提交到工单中,我方会有工程师给您排查解决问题。

    流量命中率为0,怎么解决这个问题?

    CDN命中率低一般是由于新接入的cdn,缓存文件还不多,或者源站类型导致可缓存的内容少网站访问量低,过期时间短,命中的文件少,控制台未设置文件缓存或Httpheader导致的无法缓存等,您可以具体查看下您的网站访问量情况和设置的文件缓存规则情况。

    CDN管理日志打不开,自动跳转对象存储BOS\n

    目前CDN日志管理是依赖于BOS服务的,您可以开启BOS服务后,直接进行下载CDN日志(注:只要不往自身账号BOS中存储数据,就不会产生BOS费用)。

    CDN域名删除后怎么找回CDN日志?

    可以重新添加下您删除的CDN域名,然后在控制台日志管理内下载对应的日志。

    只有重新添加CDN域名后才可以查询到日志,删除后没有CDN域名是无法查询到日志的。

    CDN报错502

    针对报错502问题,您可以排查以下部分:

    1. 源站502导致CDN报错502,您检查下源站
    2. 证书链异常导致502。
    3. 源站资源获取超过60S。

    如问题未解决,建议您提交 存储和CDN/内容分发网络CDN 工单详细描述您的问题,并提供:加速域名、本地ping加速域名的截图、附体复现步骤或异常的URL。我方会有工程师给您排查解决问题。

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