企业专属定制化服务协议
企业专属定制化服务协议
为使用百度智能云企业专属定制化服务（以下简称“本服务”），您应当阅读并遵守《企业专属定制化服务协议》（以下简称“本协议”），以及《百度智能云用户服务协议》。本协议包含本服务的术语和定义、免责条款等相关内容。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，限制、免责条款或者其他涉及您重大权益的条款可能会以加粗、加下划线等形式提示您重点注意。 除非您已充分阅读、完全理解并接受本协议所有条款，否则，请您不要购买本服务。您点击“同意”、“下一步”或您的购买、使用等行为或者您以其他任何明示或者默示方式表示接受本协议的，即视为您已阅读并同意本协议的约束。本协议即在您与北京百度网讯科技有限公司（以下简称“百度智能云“）之间产生法律效力，成为对双方均具有约束力的法律文件。
- 术语和定义
企业专属定制化服务：根据企业的具体需求,定制服务可以提供不同形式的实施服务，包括工商财税服务、知识产权、资质许可、人事社保、软硬件/系统/解决方案，及前述服务范围的细分项目，满足客户多样化的特殊需求。
以上定义，与实际情况会有出入，以实际业务办理时为准。
您理解并同意，通过百度智能云提交的企业专属定制化服务申请是否成功取决于提交的申请时间、申请材料等因素，并最终由资质审核机构依法审查后决定。百度智能云及合作方不会以任何明示或者暗示的方式担保您提交的企业专属定制化服务申请能够成功，且对服务申请是否成功不承担法律有明确规定之外的责任。如果您要求百分之百的成功率或其他任何效果，百度智能云无法做出承诺，因此请您慎重考虑是否继续使用本服务。
- 服务类型
2.1 单次服务
单次服务是指您购买本服务时缴清费用从而取得该服务，例如：您购买刻章服务，当您支付成功后，视为您已取得该服务的权利，可要求服务人员在产品约定时间内为您完成刻章服务。您知悉并同意，百度智能云可能将您申请本服务时提交的材料或信息提供合作方为提供本服务之目的进行使用。
2.2 年度服务
年度服务是指您购买本服务的服务期限所包含的1个延顺年度，计费日期为您开通服务日期，如您购买1年地址租赁服务，服务购买之日为2020年5月20日，则包含1个延顺年度服务，至2021年5月19日。
2.3 年度服务天数
年度服务内服务总天数： 按照年度服务内的每个月实际天数之和计算。
2.4 服务初审
您成功支付本服务的相关费用后，即获得该项服务。在服务开始之前百度智能云业务顾问将对您是否满足企业专属定制化服务进行初步判断，若判断结果为不满足条件，业务顾问会与您沟通并关闭该服务，服务费用会全额退回您的账户。
2.5 服务结束点
本服务以下述条件为服务结束完结标志。单次服务代办成功即视为服务完结的标志。年度服务为一年代理周期到期为服务完结的标志。
- 服务可用性
服务可用性是指百度智能云在为您提供本服务过程中，根据您支付购买的本服务成交记录，在工作日24小时内联系您，业务人员按要求辅助您收集并整理材料，您提供完毕相关产品办理所需材料后，为您进行提交办理服务。若百度智能云在您下单购买产品后，未为您提供交付服务或工作日超过24小时未联系您，视为该服务不达标。
- 服务不达标退款标准
4.1 单次服务退款
百度智能云在提供单次企业专属定制化服务过程中，如出现服务不达标的情况，您有权终止本次服务，并可申请退款，已支付的款项将按100%金额原路退还给您。若单次服务资料已递交市场监督管理局、税务局或公安部门等办理该项业务的相关部门已开始办理，您单方面提出退款，我司不承担相应责任，已支付的费用不予退还，且因您发起退款申请导致本次服务中断、中止及申请失败/最终未能获批等结果，我们对此不承担任何责任。
4.2 年度服务退款
百度智能云在提供年度企业专属定制化服务过程中，如出现服务不达标的情况，可按服务不达标天数计算退款金额，百度智能云将退款金额退还到您百度智能云账户。因为服务不满足申请要求，您有权终止本次服务，并可申请退款，已支付的款项将按100%金额原路退还给您。若本服务申请成功后，您单方面提出退款申请，我司不承担相应责任，已支付的费用不予退还。
计算方法：退款金额 =（服务不达标天数 / 年度服务内总天数）x 实际付款金额
- 客户须知
5.1 单次服务材料递交申请后，若因材料不合格导致的市场监督管理局或税务局不予受理，百度智能云及合作方会再次协助您整理符合规范的材料再次递交，若百度智能云及合作方三次协助您修改资料重新提交后均因材料不合格导致不予受理，百度智能云及合作方不承担相应责任，且有权终止该次服务，服务费不予退还。您知悉并同意，百度智能云可能将您申请本服务时提交的材料或信息提供合作方为提供本服务之目的进行使用。
5.2 您在百度智能云服务官网下单，即同意此单，百度智能云企业专属定制化服务网站上发布的时间保障为相关行政管理部门受理后所需的办理时间。在本公司为您办理业务的过程中，如因您自身原因及相关政策发生变动，而导致办理时间延误的，延误的时间不计算在百度智能云产品服务网站上发布的时间保障内。如因政策变动造成办理费用增加的，办理费用另行计算。
5.3 市场监督管理局、税务局或公安部门等办理该项业务的相关部门核发服务申请不予受理，百度智能云及合作方将协助您修改材料后重新提交，如您选择终止本次服务，或不配合修改及确认信息、材料，将被视为违约，百度智能云有权终止本次服务，您已支付的款项将不予退还。百度智能云只协助客户向相关部门提交审核材料，单次本服务是否申请成功以市场监督管理局或税务局公布结果为准，百度智能云不承担相应责任。
- 免责条款
您同意并了解，如有下列违规行为，或以下原因导致的服务不可用，百度智能云有权终止服务，并不退任何费用：
6.1 因合同违约损害第三方权益被投诉或引发群访群诉事件的。
6.2 制假、贩假，严重侵害社会公众合法权益的。
6.3 涉嫌商业欺诈的。
6.4 被法院依法判决有违法行为的。
6.5 被有关部门函告有违法行为查实的。
6.6 用户更新信息后30日内不及时告知百度智能云企业专属定制化服务的；百度智能云经一次核查联系不到用户的，可提出警告；连续三次核查发现联系不到用户的，可解除协议。
6.7 发现影响双方继续履行本协议的其他情况。
6.8 在同一注册地址上擅自设立多个办公经营场所。
6.9 您未在规定时间内支付服务费用，百度智能云有权终止本次服务。
6.10 您在业务顾问未向市场监督管理局、税务局或公安部门等办理该项业务的相关部门提交申请材料前，提出终止本次服务要求，可全额退款，已向市场监督管理局、税务局或公安部门等办理该项业务的相关部门提交申请材料后，提出终止本次服务的要求，将被视为违约，百度智能云有权终止本次服务，您已支付的款项将不予退还。
6.11 本服务终止后，若您在使用本服务期间存在违法违规行为或违反本服务协议的行为，百度智能云仍可依据本服务协议向您主张权利。您应独立承担一切法律责任且应保证百度智能云及合作方不因此被任何第三方追究责任或受到任何其他损害，如因此给百度智能云及合作方造成损失的，您应承担全部赔偿责任。
6.12 百度智能云及合作方秉承着专业谨慎的态度为您提供服务，若出现由于百度智能云及合作方的单方面原因造成本服务无法履行，百度智能云的责任上限为返还您已支付的本次服务的费用。百度智能云不对您的其他直接或间接损失、商机的消失、利润的损失、侵权、其他无形损失及基于您与他人签署的合同而遭受的损失承担责任。
6.13 非百度智能云原因造成的服务不可用或服务不达标的情况。
6.14 属于相关法律法规、相关协议、相关规则或百度智能云单独发布的相关规则、说明等中所述的百度智能云可以免责、免除赔偿责任等的情况。
7.其他
7.1 本协议未授予您使用百度任何商标、单位名称、品牌标识等权利，未经百度事先书面同意，您不得以任何方式擅自使用百度商标、单位名称、品牌标识，您在单独对外宣传或开展业务需要使用百度品牌的，必须得到百度事先书面同意，并且对该品牌的使用不得突破本协议约定的合作范围。
7.2双方确认并在此认可：在任何情况下，若您在使用本服务过程中因百度智能云违约原因造成您损失的，百度智能云的违约赔偿总额不超过您已经支付的相应违约服务对应的服务费总额。
7.3 如因履行本合同发生争议，双方应尽量协商解决;如协商不成，任何一方均可将争议提交至北京海淀区人民法院裁决。
7.4 百度智能云有权根据变化适时或必要时对本协议条款做出修改，您可以在百度智能云官网的最新版本中查阅相关协议条款。如您不同意百度智能云对协议所做的修改，您有权停止使用本服务，如您继续使用本服务，则视为您接受修改后的协议。
7.5 本协议作为《百度智能云用户服务协议》的附属协议，具有与《百度智能云用户服务协议》同等效力，本协议未约定事项，您需遵守《百度智能云用户服务协议》的相关约定。若本协议与《百度智能云用户服务协议》中的条款相冲突或不一致，则以本协议为准，但仅在该冲突或不一致范围内适用。