云虚拟主机BCH

    FTP使用问题

    通过FTP上传文件后文件大小显示0KB

    请前往控制面板→站点概览查看ftp容量,若ftp容量已满上传文件会出现上传文件,文件大小显示0Kb。

    若ftp容量未满出现文件上传,大小0kb的情况,则提工单联系工作人员进行处理。

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    FTP连接时目录下文件名称乱码如何处理?

    使用ftp工具连接时空间下的中文文件名称出现乱码的情况,此时需要更改连接设置中的字符集,修改为“强制使用UTF-8”即可解决。

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    FTP连接失败,FTP工具连接时发送"auth tls"命令后提示“无法连接到服务器”

    问题现象:使用FTP工具连接时显示客户端执行auth tls命令之后,提示无法连接到服务器。

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    解决方式:使用FTP工具连接时,加密方式选择“使用明文ftp”。如下图所示,再测试即可连接成功。

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    BCH必须用FTP工具连接么?能否用其他工具连接?

    BCH连接和上传文件需要在本地下载FTP客户端用来连接BCH,暂不支持使用远程工具连接(例如xshell),之后将网站源码上传至/webroot下即可。详细参考:上传网站文件

    BCH的FTP支持添加新用户吗?

    BCH的FTP的相关权限都是在创建时预设好的,FTP权限部分操作(新增,删除,修改权限),是不支持操作的。

    使用FTP无法连接虚拟主机,错误信息530

    BCH报错530一般是FTP密码不正确导致,建议看一下账户和密码是否正确。账号密码可通过主机控制面板-常用操作-账号信息进行查看,FTP密码BCH控制面板默认不显示。如果用户忘记了FTP的密码,可以登录BCH控制面板-账户信息-中进行重置,具体参考:登录控制面板

    云虚拟主机的FTP容量用完了怎么办

    FTP容量是上传的文件存储容量,当FTP容量用满时,无法继续上传FTP文件,需要手动清理。系统产生的所有日志均会占用FTP容量,请及时清理或者转存日志,已保证空间可用容量。当FTP可用容量剩余不足10%时,将会发送站内信和邮件通知您清理空间,具体可以查看文档:统计概览

    FTP的账号信息和登录密码怎么查看

    BCH的数据库信息以及其他账户信息可通过主机控制面板-常用操作-账号信息进行查看,FTP密码BCH控制面板默认不显示,如果用户忘记了FTP的密码,可以登录BCH控制面板-账户信息-中进行重置,具体参考:登录控制面板

    FTP无法连接是什么原因

    BCH FTP无法连接,建议排查一下几点:

    1. ftp的账号密码以及连接地址是否正确是否和bch控制面板-账号信息中的一致。
    2. 可以尝试重置下FTP密码在连接下。
    3. 可以尝试更换一个FTP连接工具试下。
    4. 端口确认必须为21。
    5. 尝试使用手机创建热点电脑连接后再测试下。
    6. 确认下账号密码和连接地址是否前后有空格。

    FTP无法上传或上传失败是什么原因?

    FTP无法上传有几种原因:

    1. 上传到了/目录导致失败,/目录不支持上传文件,需要将代码上传到/webroot下。
    2. FTP软件导致,建议更换FTP连接软件测试下。
    3. 本地网络问题,建议电脑连接手机热点再测试下。

    BCH在webroot中无法建立目录

    BCH的FTP无法在/目录下创建目录,需要在子目录下创建;用户可以检查是否有进行文件锁定,导致无法创建目录。

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