客悦ONE智能客服系统_智能客服
免费体验 在线客服 多渠道集成：支持Web/H5、App、第三方渠道一键集成，服务更高效精准。 会话智能分配：支持会话智能分配、管理，实现访客分流和VIP客服专属服务。 服务监控：实时监控数据，掌握服务全流程，优化调配，确保高效精准。 免费体验 联络中心 智能路由排队：支持按排队时长、客户等级、技能等级等多种路由排队策略。 呼叫服务数据实时管理：提供坐席、技能组实时监控数据和多维度统计报表。
客悦_智能客服企业版
客悦·智能客服企业版 百度智能云客悦旗下的智能客服企业版面向企业提供集开发、配置、运营于一体的一站式智能对话管理平台，全渠道接入、全站管理、全场景覆盖，支持私有化部署。 立即登录 技术文档 产品介绍 产品功能 产品优势 应用场景 客户案例 相关产品 联系我们 产品介绍 百度智能云客悦智能客服企业版是一款主要服务于客服场景的智能对话配置管理平台。
客悦智能客服语音引擎
客悦·智能客服语音引擎 百度智能云客悦旗下的智能客服语音引擎产品，采用百度独创的声学、语言一体化端到端建模技术，提供基于呼叫中心、智能客服等场景下的语音识别及语音在线合成能力及解决方案，可用于智能外呼、语音IVR、语音机器人、客服对话辅助、语音质检等场景，助力企业更高效快速的接入呼叫中心语音能力 智能客服解决方案需求定制 立即咨询 立即咨询 语音识别介绍 语音合成介绍 使用场景 客户案例 相关产品
客悦ONE数字员工平台_智能客服_智能外呼_数字员工
高效率 智能客服 智能客服，高效率 全渠道接入 机器人自助解决率93% 智能客服，高效率 全渠道接入 主流公域、私域平台一键接入，全面赋能企业高效增长。 机器人自助解决率93% 大模型智能客服，支持语音、图片、视频等多种问答形式，机器人自助解决率达93%。
智能客服
南方电网 智慧客服：基于大模型帮助广东电网掌厅、网厅智能文字客服业务，实现客服中心热线IVR智能化改造，并搭建统一智能知识库平台，提升坐席整体服务效率和服务质量。 兴业银行 智能语音机器人：提供全渠道智能化客服解决方案，建设全行智能语音平台，实现业务办理、问题咨询、财富管理、内部服务等多种智能化服务，节省客服人力，提升工作效率。
金融智能客服解决方案
金融智能客服解决方案 面向银行、保险、消金、证券等金融机构，基于大模型、智能客服平台、语音引擎、智能外呼、对话洞察和运营服务，打造覆盖在线客服、语音客服、智能外呼、数字理专、智能质检、客服助手等场景的一体化客服能力 立即咨询 面临的现状及痛点 传统客服体验仍不够智能 部分智能客服仍存在机械式应答、答非所问、情感识别不足、方言和口语化处理能力弱等问题 复杂业务仍依赖人工 信贷审核、理赔处理、投诉处理等复杂场景难以完全自动化
能源行业智能客服解决方案
能源行业智能客服解决方案 通过智能语音机器人、智能文本机器人、智能质检、智能助手等多渠道交互方式，全面提升客服效率与用户体验，助力能源企业实现客服智能化转型 立即咨询 方案架构 百度基于大模型能力构建智能客服新底座，联合生态伙伴，全面赋能电网客服业务，为业务指标的进一步提升提供核心技术能力 方案优势 大模型技术赋能 基于百度文心大模型，提供精准意图识别、多轮对话、知识问答等核心能力，提升客服智能化水平
游戏行业智能客服解决方案
游戏行业智能客服解决方案 面向游戏运营、发行及研发企业，打造覆盖在线咨询、售后服务、玩家运营、智能外呼等全场景的智能客服体系 立即咨询 面临的现状及痛点 人工成本高 游戏客服咨询量大，传统人工客服招聘、培训与扩容压力大，整体运营成本高 服务效率低 玩家问题复杂且更新频繁，传统客服难以快速响应，容易出现多轮转接和答非所问 玩家体验要求高 玩家更关注响应速度与服务体验，传统客服难以满足 7×24 小时实时
客悦_智能客服专业版
客悦·智能客服专业版 百度智能云客悦旗下的智能客服专业版，基于大模型完成企业级客服平台重构，提供高效搭建任务对话、知识问答、人设闲聊等AI原生客服的能力，帮助企业高效开启大模型智能客服全新体验。
Chatwoot一键部署搭建官网在线客服与线索转化入口
适合官网在线客服、客户消息聚合、线索转化和团队协作客服。
