任务对话：拖拽式画布搭建，对话流程清晰，听说想做四步分类，操作顺畅。

多模态问答：融合文字图片，精准识别需求，提供丰富准确答案，提升互动体验。

知识问答：上传知识即问即答，支持自定义风格，兼容多种格式，回答友好多样。

多渠道集成：支持Web/H5、App、第三方渠道一键集成，服务更高效精准。

会话智能分配：支持会话智能分配、管理，实现访客分流和VIP客服专属服务。

服务监控：实时监控数据，掌握服务全流程，优化调配，确保高效精准。

智能路由排队：支持按排队时长、客户等级、技能等级等多种路由排队策略。

呼叫服务数据实时管理：提供坐席、技能组实时监控数据和多维度统计报表。

稳定安全：按需付费，资源弹性扩容；安全稳定，保护用户通信隐私。

上下游集成：对接CRM，实时查看客户信息，精准提供个性化服务。

实时智能提示：根据用户咨询的问题和历史沟通信息，自动推送相关知识，助力快速应答。