智能客服语音引擎
采用百度独创的声学、语言一体化端到端建模技术，提供基于呼叫中心、智能客服等场景下的语音识别及语音在线合成能力及解决方案，
可用于智能外呼、语音IVR、语音机器人、客服对话辅助、语音质检等场景，助力企业更高效快速的接入呼叫中心语音能力
语音识别介绍
技术领先
采用流式、多级、截断注意力模型 SMLTA，与百度搜索、小度音箱同源
高精准
直接建模语音到文字映射 提升整句、中英文混合识别率
高性能
高可用传输语音识别协议 实现全双工流式交互
语音合成介绍
技术领先
采用MELRNN+SUBRNN，算法稳定 推断速度快，节约系统资源
流畅拟真
采用自回归模型，生成的语音具有 高还原度与自然度，音节时长可控
音库丰富
提供风格多样的音库供选择 满足呼叫中心各类应用场景
使用场景
人机交互方向
满足智能语音客服、智能IVR、智能外呼 人机对练等各类场景的语音技术需求
对话分析方向
支持语音批量质检、实时坐席辅助 离线音频文件会话分析、信息挖掘等应用
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