对话情绪识别接口

接口描述

针对用户日常沟通文本背后所蕴含情绪的一种直观检测，可自动识别出当前会话者所表现出的一级和二级细分情绪类别及其置信度，针对正面和负面的情绪，还可给出参考回复话术。帮助企业更全面地把握产品服务质量、监控客户服务质量。在自动监控中如果发现有负面情绪出现，可以及时介入人工处理，帮助在有限的人工客服条件下，减少客户流失。

在线调试

您可以在示例代码中心中调试该接口，可进行签名验证、查看在线调用的请求内容和返回结果、示例代码的自动生成。

请求说明

请求示例

HTTP方法: POST

请求URL: https://aip.baidubce.com/rpc/2.0/nlp/v1/emotion

URL参数：

Header如下：

Body请求示例:

{
    "scene":"talk",
    "text": "本来今天高高兴兴"
}

请求格式

POST方式调用

注意：要求使用JSON格式的结构体来描述一个请求的具体内容。

body整体文本内容可以支持GBK和UTF-8两种格式的编码。

1、GBK支持：请转换为GBK编码格式

2、UTF-8支持：默认按UTF-8进行编码

请求参数

返回格式

JSON格式

默认返回内容为UTF-8编码

若用户指定输入为GBK编，则返回内容为GBK编码

返回参数

返回示例

{
    "log_id": 4258005459150262970,
    "text":"你真棒",
    "items":[
        {
            "prob":0.97848,
            "label":"optimistic",
            "subitems":[
                {
                    "prob":0.656986,
                    "label":"like"
					"replies":[
                    "谢谢，我很开心"
                    ]
                }
			]
        },
    ]
}