概述

Prometheus 监控服务的通知策略功能，对接云消息中心，支持选择邮件、短信、电话、钉钉、企业微信、飞书等机器人 Webhook 地址，系统将把告警通知推送到对应的 URL 或聊天群。本文将介绍如何创建、管理、删除通知策略。

准备工作

1. 登录百度智能云控制台：

   • 若没有用户名，请先完成注册，操作请参考 注册百度账号。
   • 若有用户名，登录操作请参考 登录。
2. 登录成功后，选择“产品服务 > 容器 > Prometheus监控服务”，进入“监控实例 > 实例列表”页面。
3. 创建监控实例，监控实例与目标监控集群必须在同一地域下，详情见 创建实例。
4. （可选）在监控实例详情中，接入目标集群所在的私有网络 VPC，详情见 接入网络。
5. 在监控实例详情中，关联目标 CCE 集群（安装 Agent），详情见 安装Agent。

创建通知策略

1. 登录 Prometheus 监控服务控制台，有两个入口创建通知策略：

   方式一：在创建某个监控实例的告警策略时，新建通知策略。

   • 选择“监控实例 > 告警配置”，点击【创建告警】，在配置策略部分选择【新建策略】。

     

     

   方式二：在“告警管理 > 通知策略”中创建通知策略。

   • 点击【创建通知策略】。

     

     

2. 配置通知策略信息，通知策略参数及说明如下：

3. 点击【创建】或【确认】，创建通知策略。

管理通知策略

1. 创建告警通知策略成功后，在“告警管理 > 通知策略”中可查看当前账号下的通知策略列表，展示策略名称、通知方式、通知对象、通知时段、创建时间、更新时间等信息。

2. 在通知策略的操作列中，点击【编辑】，即可修改通知策略的信息。

删除通知策略

创建告警通知策略成功后，在“告警管理 > 通知策略”中可查看当前账号下的通知策略列表，在通知策略的操作列中，点击【删除】，在二次确认弹窗中，点击【确认】，即可删除通知策略。

注意：若通知策略已关联告警规则，则无法删除，在删除弹窗中您可看见当前通知策略已经关联的所有告警规则，您需为告警规则关联其他通知策略后才能删除当前这条通知策略。

配置重复通知

CProm (Prometheus 监控服务) 的告警通知在默认情况下仅发送一次。在一些关键业务场景下，单次通知可能因为各种原因被遗漏，导致告警事件未被及时处理。

为了解决此问题，CProm 的 通知策略 现已支持 周期性重复通知 功能。您可以配置告警在“未恢复”或“未认领”的状态下，按照设定的时间间隔和次数上限，周期性地重新发送通知，以确保关键告警得到充分关注和及时响应。

在“创建通知策略”或“编辑通知策略”弹窗中，找到 重复通知 模块：

• 重复通知开关：

  • 关闭（默认）：告警触发后，无论状态如何，通知仅发送一次。所有存量的通知策略均默认为关闭。
  • 开启：启用周期性重复通知功能。开启后，您必须配置重复通知策略。

• 重复通知策略：选择重复通知触发的条件（二选一）。

  1. 当告警未恢复时（默认）：只要告警事件的状态未恢复，系统将按照设定的间隔和次数重复发送通知。
  2. 当告警未认领时：只要告警事件未被手动“认领”，系统将按照设定的间隔和次数重复发送通知。

重复次数的释义：此设置不包含首次（第 0 次）触发的通知。例如，设置为“最多重复 1 次”，则告警总共会发送 2 条通知（第 0 次的原始通知 + 第 1 次的重复通知）。