欠费说明
更新时间:2025-07-30
当账户中的余额无法支付账单时,您的资源将会进入欠费停服状态,本文为您介绍欠费停服的状态和相关说明。
欠费原因
Prometheus 监控服务每天结算,计费周期为 1 天,CProm 将在次日 00:00 开始计算前一天的资源消耗量,出具账单后实时结算扣款。如果您账户中的可用额度(含账户余额和代金券)小于待结算的账单,会被认为欠费。
后付费实例欠费说明
余额不足提醒
- 根据您最近 3 天的账单金额来判断您的账户余额(含可用代金券)是否足够支付未来 3 天的费用,若不足以支付,系统将发送余额不足提醒。
- 根据您最近 2 天的账单金额来判断您的账户余额(含可用代金券)是否足够支付未来 2 天的费用,若不足以支付,系统将发送余额不足提醒。
- 根据您最近 1 天的账单金额来判断您的账户余额(含可用代金券)是否足以支付未来 1 天的费用,若不足以支付,系统将发送余额不足提醒。
欠费停服说明
- 欠费后立即停服,资源将进入 欠费停服 状态,资源使用将会受限。
- 欠费后提供 7 天 资源保留期,超出资源保留期后,您的资源将被强制回收,资源一经回收无法恢复。请在规定时间内(资源强制回收前)及时 充值 并结清欠费账单,以免无法正常使用 Prometheus 监控服务。
- 结清账单后,已欠费停服的实例会自动启动并进入 运行中 状态。
欠费回收说明
- 当您的账户欠费,并持续 7 天 后,您的资源将被强制回收,实例及实例中保存的数据均会被删除。
注意:欠费 7 天内未及时充值,系统将会强制释放实例,并删除实例相关所有数据,被释放的实例和数据均不可再恢复!