如何使用部门知识库
部门知识库是以“部门”为单位的一层知识管理结构,用来统一沉淀和管理部门内所有知识,实现知识在部门内部的创作、沉淀、流动及应用。
在知识库首页,所属部门处展示的所属部门,点击进入部门知识库
知识库展示模块:首页、知识库、成员、设置、回收站
注:部门知识库的管理员及以上角色可以查看所有模块功能,同时有编辑权限,成员角色只能查看内容不能进行编辑
1)首页
管理员可在这里维护和编辑部门公告,对部门内发布重要通知信息,可收藏重要协作部门的知识库供同学们快速了解。部门同学可在首页快速了解部门公告信息、查看热门知识库、部门外收藏。
首页展示全员公告、部门介绍、推荐知识库、部门外收藏
2)知识库
展示默认部门下的所有知识库,通过部门知识库统一管理,可以聚合部门下所有知识库,形成部门内共享的知识平台,部门内所有成员都可查看、搜索知识库列表,提升内部协同、知识分享效率。
1、知识库列表顶部功能区域:
搜索:支持搜索列表下知识库名称
下载:下载所有部门知识库的名称到本地
移入知识库:仅支持我管理的知识库移入,不支持个人&已在部门内的知识库移入
新建知识库:创建当前部门下的知识库,同成员手册下创建知识库空间
2、知识库列表:
知识库类型筛选:支持筛选FAQ知识库、协作知识库
时间排序:支持按更新时间或创建时间排序,排序规则支持从近到远和从远到近
文档数排序:支持数量由多到少和由少到多
操作:支持添加/取消星标、支持设置/取消置顶、移出默认部门、删除、推荐至部门首页
3)成员
展示默认部门下的所有成员
1、添加成员:可以搜索企业内部门外的成员进行添加
2、移除:部门内的成员不能移除;部门外的成员可以进行移除
4)设置
1、审批列表:部门下的申请通知会显示在此处
2、安全设置:
可以设置部门权限和知识库的可见范围
3、操作日志
展示在知识库内的操作记录
5)回收站
删除的知识库会显示在回收站,支持恢复或彻底删除,支持批量操作