模板审核规范
更新时间：2023-10-27
模板设置规范
- 模板类型：支持发送验证码、会议通知、物流通知、订单、消费提醒等短信类型，不支持房产、贷款、借款、中奖、抽奖、以及拉新性质短信。
- 模板内容：短信内容不得带有政治敏感词、“黄、赌、毒”等低俗敏感词或违反违规，侵犯他人权益的字样。
- 不支持全变量短信模板，模板内容需要明确表明用途以及使用场景；
- 短信模板以及变量中不得使用中括号：【】和[]，该符号为短信签名符号。如有签名需求，请在签名管理中申请。
模板支持内容规范
| 类别 | 规范 |
|---|---|
| 模板格式规范 | 字符：支持600字以内（含数字、符号、英文字母的每个单字符算一个字） 单条短信最多为140个字节，70个中文字符。超过70中文字符为长短信，下发会被拆成多条，计费也按照多条计算。 营销短信：模板末尾必须加“拒收请回复R”； 注意： ● 不支持【】，可能会与签名混淆。 ● 暂不支持如★、 ※、 →、 ●等特殊符号，可能会导致短信出现乱码。 |
| 内容规范 | 短信模板需明确表述短信发送的实际内容。 ● 不支持发送未经审核许可的发送行为。 ● 不支持诈骗类短信、政治敏感词、非法集会、暴力、恐吓、色情、皮草、助考、商标注册、加群、加qq或个人微信、贩卖个人信息、宣传短信通道。 ● 不支持非会员营销短信（数据推广，工信部要求），如来源不明手机号发送、网站非注册用户拉新，主要指邀请注册、邀请成为会员的商业性信息 ；不支持通讯录营销（如脉脉app给联系人发营销）。 ● 不支持邀请类短信，如邀请注册，邀请成为会员等。 ● 针对不同行业的内容规范限制： 传统行业：不支持会所、酒吧、足浴、美容、pos机短信营销相关内容 互联网：不支持彩票、赌博、中奖通知、一元夺宝、一元秒杀类型，社交：不支持如脉脉、找到、直播等 医疗：不支持医疗、整形、美容 电商：不支持更改评价内容；不支持刷单相关内容；差价红包补偿；（不支持二类电商，欺诈内容多，高风险高投诉） 招聘：不支持面试招聘通知 教育：不支持移民留学 金融、地产、移民、教育培训：仅支持验证码（不支持贷款催款，金融营销、包含股票、理财、逾期、威胁，影响征信，网贷，信用卡，期货报价、区块链游戏等） 运营商业务：不支持运营商业务推广，运营商手机营业厅促销、流量充值、手机话费充值等运营商相关内容，如腾讯大王卡、沃卡业务。 ● 禁止发送：淘宝改中差评，兼职刷单，山寨机，直播，移民留学，风水宗教，金融催还款，回复确认收货，POS机，招代理，交友，淘口令，微信加群，淘宝加群，A货，房地产，金融借贷，催收，做任务，支付宝红包，违法违规等。 ● 禁止发送涉及：色情、赌博、毒品、党政、法律维权、众筹、慈善募捐、宗教、迷信、股票、留学移民、面试招聘、博彩、贷款、催款还款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、A货、整形、烟酒、交友、暴力、恐吓、皮草、返现返利、代开发票、运营商禁止发送的信息、代理注册、代办证件、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、运营商策反、流量营销、违反广告法用语、殡葬、刷单、空包网、邀请好评、转店类业务等信息的短信。 ● 禁止在关键字或关键信息中出现错别字、变体字、异体字、各类干扰符号等；禁止出现各类非正常混合字以及非常用的表达法。 |
注意：如出现违法违规或者损害到相关他人（企业）权益或经济损失的，平台将保留最终追究的权利！
模板内容变量规范
短信模板可以包含变量，变量表示实际发送短信时，客户希望自定义变化的内容，在发送时客户自行替换为实际合法合规内容。
| 类别 | 说明 |
|---|---|
| 变量格式 | ${name}、${content}、${time}、${number}、${money}等，中间字母应代表变量属性。 |
| 其他规范 | 不支持设置变量链接，如www.${site}.cn。 同一短信中多个变量括号中字母需区分开来,变量不可相同。如：${key1}，${key2} 不支持纯变量模板或目的不明确的模板，如： ● ${content} ● 长沙县党建O2O：${body} ● 尊敬的${ContactPerson} ,${FreeTex}. |
注意：不可利用变量内容替换为违法违规内容，如有损平台及相关他人（企业）权益，平台将保留最终追究的权利！
模板审核时间
- 模板预计2个工作日内审核完成，审核通过后可使用。
- 工作时间:9:00-19:00 （法定节日顺延），建议您尽量在18:00前提交申请。