模板审核规范
更新时间：2025-08-14
模板设置规范
- 模板类型：支持发送验证码、会议通知、物流通知、订单、消费提醒等短信类型，不支持房产、贷款、借款、中奖、抽奖、以及拉新性质短信。
- 模板内容：短信内容不得带有政治敏感词、“黄、赌、毒”等低俗敏感词或违反违规，侵犯他人权益的字样。
- 不支持全变量短信模板，模板内容需要明确表明用途以及使用场景；
- 短信模板以及变量中不得使用中括号：【】和[]，该符号为短信签名符号。如有签名需求，请在签名管理中申请。
模板支持内容规范
| 类别 | 规范 |
|---|---|
| 模板格式规范 | 字符：支持600字以内（含数字、符号、英文字母的每个单字符算一个字） 单条短信最多70个字符。超过70字符为长短信，下发会被拆成多条，计费也按照多条计算。 营销短信：模板末尾必须加“拒收请回复R”； 注意： ● 不支持【】，可能会与签名混淆。 ● 暂不支持如★、 ※、 →、 ●等特殊符号，可能会导致短信出现乱码。 |
| 内容规范 | 短信模板需明确表述短信发送的实际内容。 ● 不支持发送未经审核许可的发送行为。 ● 不支持诈骗类短信、政治敏感词、非法集会、暴力、恐吓、色情、皮草、助考、商标注册、加群、加qq或个人微信、贩卖个人信息、宣传短信通道。 ● 不支持非会员营销短信（数据推广，工信部要求），如来源不明手机号发送、网站非注册用户拉新，主要指邀请注册、邀请成为会员的商业性信息 ；不支持通讯录营销（如脉脉app给联系人发营销）。 ● 不支持邀请类短信，如邀请注册，邀请成为会员等。 ● 针对不同行业的内容规范限制： 传统行业：不支持会所、酒吧、足浴、美容、pos机短信营销相关内容< 互联网：不支持彩票、赌博、中奖通知、一元夺宝、一元秒杀类型，社交：不支持如脉脉、找到、直播等 医疗：不支持医疗、整形、美容 电商：不支持更改评价内容；不支持刷单相关内容；差价红包补偿；（不支持二类电商，欺诈内容多，高风险高投诉） 招聘：不支持面试招聘通知 教育：不支持移民留学 金融、地产、移民、教育培训：仅支持验证码（不支持贷款催款，金融营销、包含股票、理财、逾期、威胁，影响征信，网贷，信用卡，期货报价、区块链游戏等） 运营商业务：不支持运营商业务推广，运营商手机营业厅促销、流量充值、手机话费充值等运营商相关内容，如腾讯大王卡、沃卡业务。 ● 禁止发送：淘宝改中差评，兼职刷单，山寨机，直播，移民留学，风水宗教，金融催还款，回复确认收货，POS机，招代理，交友，淘口令，微信加群，淘宝加群，A货，房地产，金融借贷，催收，做任务，支付宝红包，违法违规等。 ● 禁止发送涉及：色情、赌博、毒品、党政、法律维权、众筹、慈善募捐、宗教、迷信、股票、留学移民、面试招聘、博彩、贷款、催款还款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、A货、整形、烟酒、交友、暴力、恐吓、皮草、返现返利、代开发票、运营商禁止发送的信息、代理注册、代办证件、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、运营商策反、流量营销、违反广告法用语、殡葬、刷单、空包网、邀请好评、转店类业务等信息的短信。 ● 禁止在关键字或关键信息中出现错别字、变体字、异体字、各类干扰符号等；禁止出现各类非正常混合字以及非常用的表达法。 |
注意：如出现违法违规或者损害到相关他人（企业）权益或经济损失的，平台将保留最终追究的权利！
模板内容变量规范
短信模板可以包含变量，变量表示实际发送短信时，客户希望自定义变化的内容，在发送时客户自行替换为实际合法合规内容。
| 类别 | 说明 |
|---|---|
| 变量格式 | ${SMSvCode}、${Address}、${DateTime}、${Phone}、${Content}等，中间字母应代表变量属性。 |
| 其他规范 | 不支持设置变量链接，如www.${Site}.cn。 同一短信中多个变量括号中字母需区分开来,变量不可相同。如：${Key1}，${Key2} 不支持纯变量模板或目的不明确的模板，如： ● ${Content} ● 长沙县党建O2O：${Body} ● 尊敬的${ContactPerson} ,${FreeTex}. |
注意：不可利用变量内容替换为违法违规内容，如有损平台及相关他人（企业）权益，平台将保留最终追究的权利！
模版变量属性汇总
| 变量属性 | 变量名称 | 变量规范 |
|---|---|---|
| 用户昵称 | 建议设置为各类已上线网站、App账户名称 示例：${AccountName} |
• 长度≤20个字符 • 仅支持英文、数字及简体中文 • 支持常见英文半角字符：()@#!$%^&*-=+{}[];:<'>,./?" • 不支持中文全角字符和空格 • 不支持特殊字符、emoji字符 • 不支持QQ号、微信号 |
| 个人姓名 | 与户籍登记信息一致的法定姓名 示例：${LegalName} |
• 长度限制为2~5位简体中文说明：如果实际姓名长度超过限制，需根据变量规范和使用场景选择合适的变量属性，并备注完整的短信示例，后续由审核人员综合评估 |
| 企业/组织名称 | 设置为工商局登记的企业名称、组织机构名称 示例：${OrgName} |
• 长度≤20个字符 • 仅支持中文、中文括号 • 不支持英文 |
| 地址 | 家庭、企业等各类组织的实体空间位置 示例：${Address} |
• 长度≤30个字符 • 仅支持简体中文、数字及常用字符 • 不支持英文 |
| 邮箱地址 | 邮箱地址 示例：${EmailAddress} |
• 标准邮箱格式（用户名+@+域名） • 以英文字母/数字开头 • 支持英文、数字、下划线组合，且必须包含@ • 长度限制7~30字符 |
| 车牌号 | 普通车辆及常见特种车辆牌照号码 示例：${LicensePlateNumber} |
• 省份、直辖市或自治区的简称，军用标识（KA、WJ） • 支持4~6位数字、英文字母和1~2位中文< 特种车辆标识（警、应急）>的组合，长度不超过10个字符。 说明： 英文字母需全大写• 不支持QQ号、微信号 |
| 快递单号 | 物流、快递类的订单/物流号码 示例：${TrackingNumber} |
• 支持8~16位数字 • 支持1~3位字母和5~16位数字 • 不支持QQ号、微信号 说明： 请根据变量规范和使用场景选择合适的变量属性。如：京东快递单号JDVC**1，可以选择其他（如名称、账号、地址等）变量属性，并备注完整的短信示例，后续由审核人员综合评估 |
| 取件码 | 用于快递等配送服务中，便于领取物品的用户身份确认码 示例：${PickupCode} |
• 支持4~8位数字、短横线、下划线组合 |
| 验证码 | 用于验证用户身份或操作合法性的安全代码 示例：${SMSvCode} |
• 单变量长度≤10位 • 仅支持数字及字母 • 不支持QQ号、微信号 |
| 数量 | 用于表示商品数量、参与人数、剩余次数等可计数数值 示例：${Quantity} |
• 仅支持整数数字 • 禁止小数或符号 |
| 金额 | 用于表示货币金额 示例：${Amount} |
• 支持数字、小数点组合 • 禁止包含： - 货币符号（￥、$、€ 等） - 货币单位（元、美元、RMB 等） - 数量单位（个、件、分钟等） |
| 日期/时间 | 根据日期/时间类型设置 示例：${DateTime} |
日期必须采用公历表示，格式需符合系统标准，禁止使用下划线等特殊符号。 • 日期格式： - YYYYMMDD (例如：20230728) - YYYY-MM-DD (例如：2023-07-28) - YYYY/MM/DD (例如：2023/07/28) - YYYY年MM月DD日 (例如：2023年07月28日) • 时间格式： - hh:mm:ss (例如：14:30:45) - hh:mm (例如：14:30) - hh点mm分 (例如：14点30分) - hh点mm (例如：14点30) • 时间段： - 上午 - 下午 - 晚上 • 组合格式： - YYYYMMDDhh:mm:ss (例如：2023072814:30:45) |
| 电话号码 | 电话号码 示例：${Phone} |
• 固话号码（中国内地标准）： - 支持5~13位数字和短横线（-）的组合 - 总长≤15字符 - 短横线仅能在数字间，不能连续/开头/结尾 - 示例：010-81010*、400-123-4567、10086、10001、10010…… • 手机号码（中国内地标准）： - 11位数字（首位为1） - 示例：185****0000 |
| 链接参数 | 用于定位和访问互联网某个特定网址的结尾可变的字符串 示例：${Param}（baidu.com/${Param} → ${Param} 即为链接参数） |
• 变量要求： - 长度≤8字符 - 支持英文、数字的组合 - 变量内不支持传入IP地址/链接 • 链接要求： - 为可正常访问的ICP备案链接，链接内容不涉及违法违规 - 不支持传入文档类链接 • 组合规则： - 允许：必须是 “一级域名/官网链接 + 变量” 的形式（比如 “baidu.com/{Param}”；“baidu.com/”是固定的正规网址，后为变量） - 禁止：（短链+变量）/（全变量链接） 说明 |
| 其他 | 建议根据变量类型设置一个有意义的变量名称 示例：${Content} |
• 长度≤35字符 • 不允许设置为QQ号、微信号（公众号）、手机/座机号、网址（含链接）、小程序、APP等 说明 |
模板审核时间
- 模板需向运营商报备，预计2个工作日审核完成，审核通过后可使用。
- 工作时间:9:00-21:00 （法定节日顺延），建议您尽量在19:00前提交申请。