故障类问题
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          简单消息服务 SMS

          故障类问题

          SMS服务的异常应急处理能力如何?

          • 对开发者,SMS系统每年故障宕机时间小于4小时,系统具备热备机制,服务和数据实现分钟级切换和恢复。
          • 对客户,异常自动识别和报警时间不超过5分钟,自动处理时间不超过1小时。当异常发生时,SMS将在最短时间内通知客户,并努力对服务的影响减到最小。

          无法新建短信模板

          短信模板申请需要先提交短信签名申请,提交后即可创建模板申请(无须等待签名审核,只要提交了就可以)。

          手机号码查询百度接口反馈被设置为全局黑名单了

          “命中全局黑名单”是由于手机号码被列入黑名单,导致无法正常接收到短信。如需要解除,请通过工单反馈对应的手机号申请解除

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