退款说明
更新时间:2022-10-26
预付费方式购买的轻量应用服务器支持7天无理由退货,系统会将剩余服务时长的费用退还至原账户。退款金额=(合同剩余天数/合同总天数)×实例购买金额。
例如:
您2021年5月10日11点购买了轻量应用服务器LS预付费服务一个月,花费45元现金,5月16日15点通过退款审请后,应退金额=(24天/31天)×45元=34.84元。
退款规则
- 自购买之日起7天内可申请。
- 每类产品每个账号每自然月最多可无理由退还三个实例。
- 系统会将剩余服务时长的费用退还至原账户。退款金额=(合同剩余天数/合同总天数)×实例购买金额。
- 退还实付金额至账户余额中,已使用代金券不退还。
- 退款期间产生的费用不退还,即提交退订申请至退订成功期间产生的费用不退还。
- 退款产品产生的按需计费账单不退还。
- 如出现疑似异常或恶意退货,百度智能云有权否决退货申请,百度智能云在法律范围保持最终解释权。
申请退款
- 由于退款规则更新,LS暂不支持通过退订管理自助退订。
- 如需退款需要提交工单后台处理,工单需提供退款原因、需要退款的订单号或资源实例ID。