一、视频分析盒部署问题

1.在视频分析盒后台无法对网口ip地址进行设置

必须保证网口正处于连接状态中才能设置网口ip地址，进入盒子后台点击左侧「系统设置」-->「网络设置」，只有显示「已连接」的网口才可以设置ip地址（如下图所示，此时只有WAN口可设置ip地址,LAN口不可设置ip地址）。

• 若想对LAN口ip地址进行配置，请通过LAN口连接盒子后进入盒子后台点击左侧「系统设置」-->「网络设置」，确认LAN口显示已连接，方可设置LAN口ip地址。
• WAN口默认ip地址：192.168.1.188，LAN口默认ip地址：192.168.2.188。
• 注：网口服务优先级与网口设置栏顺序有关，如下图所示，此时优先通过WAN口供网；接入外网时，需要将外网连接的网口拖动至网口设置栏最上方

2.技能配置时参数怎么设置比较好

• 设备出厂前已经设置默认参数，默认参数通常为最优配置，可直接保存使用。
• 若识别效果不理想，可更改默认参数进行测试，具体参数配置教程可在「技能包使用文档」中2.1.3部分查阅。
• 「技能包使用文档」网址：https://cloud.baidu.com/doc/DUMU/s/clmemihaw

二、视频分析盒连接相机问题

1.度目视频分析盒怎样连接相机？

进入视频分析盒后台，点击左侧「设备管理」-->「添加设备」可进行连接，可使用ONVIF、RTSP、GB28281三种协议连接相机，推荐使用RTSP协议。以下为相机RTSP地址获取方式。

• 相机常见的RTSP地址格式为rtsp://[username]:[password]@[ip]:[port]/[codec]/[channel]/[subtype]/av_stream下图为地址格式的代号含义：
• 如果上述地址无法连接，可联系相机厂家获取RTSP地址，或在相机标签处寻找设备RTSP地址。
• 如果正在使用度目品牌AI相机,RTSP地址可在相机后台左侧点击「多媒体」-->「视频配置」-->「RTSP」处复制获取。

2.度目相机连接盒子后，盒子后台显示相机不在线

• 请进入度目相机后台，点击左侧「平台接入」-->「第三方平台」-->「RTSP鉴权」关闭RTSP鉴权后点击保存。
• 刷新盒子后台所在的网页后即可显示相机在线。

三、视频分析盒连接凌云问题

1.视频分析盒无法接入凌云

• 如果连接失败时盒子后台弹出提示语「获取租户分组http回复超时」，就可以确定是因为盒子没有连接互联网导致连凌云失败。
• 此时可以进入盒子后台点击左侧「系统设置」-->「运维系统」，在「网络检测」中输入www.baidu.com检测盒子是否连接互联网，若未连接请先为设备提供互联网连接，盒子必须连接互联网才能接入凌云平台。
• 若已接入互联网，请关注接入凌云平台失败时出现的报错文字进行针对解决。

2.连接凌云后盒子后台部分按键变成灰色，无法点击

• 连接凌云会禁用部分本地功能，建议检查是否已连接凌云；进入盒子后台点击左侧「平台接入」-->「度目平台接入」，可查看盒子是否已连接凌云。
• 如果已连接凌云平台，请在凌云平台对盒子进行配置。
• 如果希望在盒子后台进行配置，请先断开与凌云平台的连接再进行配置；进入盒子后台点击左侧「平台接入」-->「度目平台接入」选择「单机模式」可断开与凌云平台的连接。

3.视频分析盒接入凌云后凌云显示盒子离线

• 请进入盒子后台点击左侧「系统设置」-->「时间设置」检查盒子时间是否和现实时间一致。
• 若时间错误请断开与凌云平台的连接，进入盒子后台点击左侧「平台接入」-->「度目平台接入」选择「单机模式」可断开与凌云平台的连接。
• 点击盒子后台左侧「系统设置」-->「时间设置」-->「编辑」-->「系统时间」-->「此刻」并进行保存。
• 修改盒子时间后，重新连接凌云即可解决问题。