常见问题

1、8899端口的网页打不开怎么办。

A：管理系统正常运行时有两个python进程，如果网页打不开可能是python进程没有启动，可以通过ps -ef |grep python查看。以及可以查看web后端的日志/workspace/EBM/edge-management/website/server.log

2、模型配置好了，也点击生效配置了，为什么查看监控没有看到监控图片

A：生效配置后需要等待一段时间，可以通过终端执行ps -ef | grep aiworker查看aiworker进程是否启动，如果确信进程没有启动，可以手动启动，通过如下命令操作：

cd /home/root/workspace/EBM/edge-management/processes/aiworker/build
./aiworker -c ../../../processes/repository

以及可以查看aiworker的日志判断原因，日志路径在/workspace/EBM/edge-management/processes/aiworker/build/aiwork.log

3、已经添加了网络摄像头，但是无法查看监控

1）先使用VLC在本地验证下摄像头是否能正常播放。

2）使用如下命令在设备终端验证下，替换双引号中的rtsp地址。

gst-launch-1.0 rtspsrc location="rtsp://admin:eb123456@192.168.1.65:554/h264/ch1/main/av_stream" latency=0 ! rtph264depay ! h264parse ! omxh264dec ! videoconvert ! jpegenc ! videorate ! image/jpeg,framerate=2/1 ! multifilesink location="frame%d.jpg" 

3.检查rtsp地址中是否有特殊字符，比如账号密码里含有'?'，则需要更改摄像头的密码为不带特殊符号的。

4、出现如下报错"error while loading shared libraries: libopencv_ml.so.3.4: cannot open shared object file: No such file ...."

可建立如下软链接，执行后重启设备。

cd /usr/lib
ln -s libopencv_ml.so.3.3 libopencv_ml.so.3.4
ln -s libopencv_video.so.3.3 libopencv_video.so.3.4

5、添加EasyDL SDK点击鉴权，显示鉴权失败

当EasyDL SDK显示鉴权失败时，可以通过日志查看，鉴权失败的原因：

cd ~/workspace/EBM/edge-management/website/
cat easyedge.log

6、http回调时，可以通过修改配置文件，选择开关回传bas4图片

配置文件：aiworker/conf/sysconf.json

"http_cb_base64":false

true为打开回传图片功能，false为关闭回传图片功能，修改完成后，点击网页上的生效配置即可

7、以上排查均未解决问题

请下载edge-management常见问题与排查方法,详细描述您的问题，并将该文档填写完成后发于EdgeBoard技术支持，我们会尽快帮您排查问题。