企业认证常见问题
更新时间：2023-03-30
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3. 若企业进行对公打款认证时，收到百度智能云的随机金额（0.01元~1元）的打款，该金额如何退款？
企业认证问题
1.如何将企业实名认证变更为个人实名认证？
目前不支持企业实名认证变更为个人实名认证。
2.如何解绑企业实名认证？
当您需要解除企业账号的实名认证，为了您的账号安全，请提交工单进行人工解绑。
- 如果您的企业账号下已无资源，在提交工单时，请同时上传：与该账号实名认证名称一致的营业执照原件照片、填写完成并加盖公章的《百度智能云实名认证解除申请表》照片。经人工核实无误后，为您解除该账号的实名认证。
- 如果您的企业账号下有资源，但因公司注销需解除实名认证。在提交工单时，请同时上传：与该账号实名认证名称一致的营业执照照片、填写完成的《百度智能云实名认证解除申请表》照片及《准予注销登记通知书》照片。经人工核实无误后，为您解除该账号的实名认证。
3.若企业进行对公打款认证时，收到百度智能云的随机金额（0.01元~1元）的打款，该金额如何退款？
如您需要退回来款金额，请企业银行对公账户管理员退回到下面银行账户。
退款账户信息如下：
银行账户名称：北京百度网讯科技有限公司
开户行名称：招商银行北京上地支行
银行账号：1109 0216 0610 402
4.如何变更企业实名？
详情参加文档企业认证的变更。
5.对公打款认证失败，该如何解决？
未查到工商信息，请核对企业类型或上送的信息是否正确
- 确认您选择的企业类型与提交的证件是否匹配，填写的企业信息（企业名称、统一社会信用代码、法人、法人身份证）是否有误；
- 企业注册时间是否为7天内，如是，建议您等待注册满7天后重试。
付款银行名称有误，请联系账号信息是否准确
- 您可能填写付款名称有误，可以查看银行名称是否有误。
- 如果是地方级农村信用合作社，银行名称需填写上级银行单位名称，建议联系开户行核实跨行银行收款名称等信息。
收款账户名称和账户号码不一致，请核实账户信息是否准确，频繁发起认证申请，请核实账户信息是否准确
- 请核实收款账户名称和账户号码是否填写正确
- 请联系开户行所在银行核实收款账户信息与当前已企业名称等信息是否一致。如有不一致，请先与开户行银行沟通更新收款账户信息后再进行账号实名认证。
收款账户不支持此业务
建议您联系对公账户所在银行核实收款账户是否支持转账入金（也可建议您使用支付宝或某银行APP给账户转账尝试）；若不支持，建议您更换支持对公转账入金的银行账户或者使用法人刷脸方式进行企业实名认证。
6.法人刷脸认证提示失败如何处理？
- 确认是否是法人本人刷脸，填写的个人信息（姓名，身份证号）是否与本人信息相符
- 如信息确认填写完整正确，可建议更换手机或者更换扫码刷脸app再次尝试；
- 由于目前人脸识别效果受很多因素影响，例如光线、角度等，如多次均失败建议客户更换认证方式通过 对公打款方式进行认证。
7.对公打款未收到打款金额如何处理？
- 企业基本信息和收款方信息提交成功后，百度智能云将通过上海银联电子支付服务有限公司向您的对公账户转入随机金额（0.01元~1元），通常实时到账。请联系公司财务或者对公账号保管人查看对公打款金额，并在实名认证页面中输入收款金额并点击校验；验证通过，即可通过企业实名认证。
- 如长时间为收到对公打款金额，请在验证金额处任意属于两次错误的金额后，重新发起对公打款认证。
8.注册了企业账号，企业注销了账号会有影响吗？
若您的账号实名认证为企业，公司主体已注销，不影响您继续使用帐号下的云资源。企业注销后请尽快变更账号实名认证，或者在备份、使用完云资源后注销百度智能云账号。