常见问题
证书上传失败如何处理?
1.提示【证书解析异常, 请修改后重试】
私钥填写错误导致系统无法解析时会导致此错误。请检查私钥是否填写错误;检查证书和私钥是否为PEM格式,如果证书不是PEM格式,需要进行转换,具体转换方法,请查看格式转换。检查是否漏填前缀和后缀,证书私钥以-----BEGIN RSA PRIVATE KEY-----
开头,以-----END RSA PRIVATE KEY-----
结尾;或者以-----BEGIN PRIVATE KEY-----
开头,以-----END PRIVATE KEY-----
结尾;
2.提示【公钥私钥不匹配, 请修改后重试】
私钥和证书中的公钥不匹配时会导致此错误。检查私钥是否与证书匹配,具体检查方式,请查看格式转换。
3.提示【证书解析异常, 请修改后重试】
证书数据填写错误导致系统无法解析时会导致此错误。请检查证书是否填写错误;检查证书和私钥是否为PEM格式,如果证书不是PEM格式,需要进行转换,具体转换方法,请查看格式转换。检查是否漏填前缀和后缀,证书以-----BEGIN CERTIFICATE-----
开头,以-----END CERTIFICATE-----
结尾。
4.提示【证书链解析异常, 请修改后重试】
证书链填写不完整时会导致此错误;如果CA提供的证书中包含了证书链(有些CA会提供bundle形式的打包证书,打包证书中从第二个CERTIFICATE开始就是证书链),可直接将包含证书链的证书文件直接上传。如果证书文件中包含多份证书,需要人为合并后上传。拼接规则为服务器证书放第一份,中间证书放第二份,中间不要有空行。一般情况下,机构在颁发证书的时候会有对应说明,请注意查阅规则说明。
5.提示【证书不在有效期内】
证书过期时会导致此错误;过期证书暂不支持上传。
6.提示【请求创建的证书数量超过限制】
上传的证书数量超过默认配额200时会引发此错误;解决方法是删除已经废弃或者过期的证书,或者联系客服增加配额。