一般问题

云数据库HBase能提供什么能力？

是基于Apache HBase提供的分布式、可伸缩、全托管的KeyValue数据存储服务，服务可提供高性能的随机读写能力，适用于海量结构化数据、半结构化数据以及时序数据的存储和查询应用。

为什么要选择云数据库HBase服务？

相较于自建HBase集群，云数据库HBase开箱即用，整体成本更优，服务高可用，高性能，全托管免运维，节约用户时间与精力，可更加专注业务本身。

错误排查

购买失败？

大多数场景是因为您购买的区域的已无库存。您需要等待一段时间或者尝试购买其他地域。如果急用，请提交工单。

购买实例成功，但连接不上？

因为新建集群因为安全的考虑，默认是无法访问的，您需要检查下是否将访问云主机加入到【白名单】中，详见白名单设置。

计费相关

购买方式

目前云数据库HBase仅支持按需后付费计费方式。

• 对于按需计费方式，系统会按小时扣减费用，只要您账户上有足够余额可抵扣产生费用，就可以一直使用服务，所以请您特别注意保证账户资金充足。

如何收费

请参考计费说明-计费项与价格。

欠费处理

• 当您的账户余额不足导致系统扣费失败时，您的服务资源将会进入7天的保留期，保留期间不计费，保留期内服务资源将被冻结而无法使用，但资源和数据会为您保留。
• 保留期内如您仍未给账户充值，则保留期到期后服务资源和数据会被删除，且无法恢复。
• 在保留期到期之前，您可进行账户充值操作。充值成功后，会优先扣减欠款，并同时解冻服务资源，您可以继续正常使用服务。