产品描述
产品简介
AIDA智能营销是国内率先推出的对话式营销平台,结合主动对话、多轮对话、智能营销推荐的能力,通过机器人主动对话用户的方式为企业获客,促进提升转化率。
在AI+万物的时代,对话营销机器人有广泛的应用。借助AIDA智能营销,您可以快速搭建具备对话能力的营销机器人,自主构建各种多样化的营销场景,将客户端部署在您的官网上就可以接待顾客了。通过AIDA轻松构建营销服务后,还可以实时查看营销数据,快速查询并可视化展示,帮助企业管理者分析流量来源和转化数据。AIDA 产品架构图:
产品优势
多轮引导,促进线索转化
以线索转化为目的出发,主动追问、引导,直接提升线上咨询的留电、商品链接点击等转化率。
百度NLP技术
基于百度自然语言处理(NLP)技术,包括中文分词、词性标注、命名实体识别等。准确识别用户意图,响应用户需求。
提高销售效率,节省人工销售成本
通过对话营销,机器人可以全天候7*24小时提供服务,代替需高昂费用的夜班值班人员,提升销售效率,能够立即与新的潜在客户互动。
可视化界面,方便操作小时即用
多数情况下,中小型营销企业很难兼备客户端和应用端的开发能力,客户大部分情况需要聚焦自己的业务需求,不希望考虑搭建平台等困扰。AIDA智能营销通过拖拽、配置等方式,几十分钟内即可快速完成一台营销机器人的配置和发布上线,大大降低了营销工具的操作难度。
核心概念
AIDA
AIDA 也称“爱达”公式,是国际推销专家海英兹·姆·戈得曼(Heinz M Goldmann)总结的推销模式,指一个成功的推销员必须把顾客的注意力吸引或转变到产品上,使顾客对推销人员所推销的产品产生兴趣,这样顾客欲望也就随之产生,尔后再促使采取购买行为,达成交易。
A为Attention,即引起注意;I为Interest,即诱发兴趣;D为Desire,即刺激欲望;最后一个字母A为Action,即促成购买。
对话营销
对话营销是通过机器人与顾客实时对话,并引导他们快速下单促进转化率提升的最佳方式。
会话营销不再被动的依赖买家查看网站静态页面,而是使用智能聊天机器人模拟销售人员与买家主动对话,并在他们访问您的网站时与他们互动。让人们更轻松地与您的产品互动,将有助于转化更多的潜在客户。
CPC Cost per Click,指每次点击的费用。
转化率CVR
转化率(Click Value Rate),服务于衡量营销效果的指标,简而言之就是顾客在营销机器人的推销下有效激活或付费下单的用户数(点击数)与访问机器人用户数(点击数)的比例。
应用场景
教育培训
面向广大在线教育和培训企业客户提供便捷部署的营销工具,区别于传统的静态页面广告和人工销售,对话营销机器人能够高效经济的帮助用户介绍产品,根据不同的用户需求推荐适合的课程,达成转化效果。帮助企业管理者分析数据,指导改善机器人营销话术和广告流量的投放。
金融行业
在金融领域,面向银行、证券、保险等金融行业,AIDA智能营销结合百度独有的群体画像能力,量身定制千人千面的营销服务。针对金融行业的特点,为客户提供专属营销解决方案,帮助企业快速完成营销引擎的技术落地。
电商领域
在电商领域满足营销行业的客户需求,当客户来到您的网站,希望了解您的产品,AIDA营销机器人代替传统的静态页面和人工销售形式,在网站首页或APP内部署一台机器人与您的客户交流,模拟一位金牌的销售人员,为目标客户介绍产品提供帮助,客户获取良好的购买体验。