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自动回复配置包括闲时话术和兜底话术配置两个模块。
闲时话术
闲时话术是指用户较长时间不说话时,机器人自动发送的话术。时间间隔包括PC端60秒/移动端30秒、PC端90秒/移动端60秒、PC端120秒/移动端90秒,用户可以针对不同的时间间隔设计对应的机器人响应话术。
兜底话术配置
兜底话术是指用户发言无法被系统识别时,机器人的响应话术,话术最多可以设置10个,响应话术的出现顺序和用户设置的顺序一致,用户可以对添加的话术进行删除。