个人证件认证

如果港澳台居民无法通过刷脸认证，可点击页面右下角“提交证件照审核”，进行个人证件认证。支持认证的证件类型有： 港澳居民往来内地通行证、 台湾居民来往大陆通行证（简称台胞证）。

说明：“个人证件认证”需提交证件至人工审核，耗时1-2个工作日。

1. 在控制台主导航栏（右上角）中选择"用户中心"。

2. 在控制台界面找到"实名认证"模块。本模块的界面可能会随实名状态不同而有所区别，点击下图标出的"个人认证"进入认证页面。

3. 在认证列表下方点击"提交证件照审核"。

4. 请选择您需要实名的证件类型，并按要求上传相应的证件照片。

5.填写正确的姓名（港澳台居民来往内地通行证的姓名）和证件号码（港澳台居民来往内地通行证号码）。

6. 请阅读并勾选协议后，提交认证，提交后请耐心等待审核，审核无误后即可完成个人实名认证。