账号管理类常见问题

更新时间：2021-11-03

账号信息常见问题

百度账号一个手机号码注册一个账号，且账号与百度其他产品(百度网盘、百度地图、百度钱包等)通用，可用手机号码，邮箱和用户名进行登录，适合个人使用。

云账号一个手机号码可以注册多个账号，账号与百度其他产品不通用，以用户名和密码作为登录信息，更适合企业用户使用，可减少因人员替换造成的账号交接问题。

账号类型	1个手机号可注册数量	登录方式	特点	适合人群
百度账号	1	账号密码、扫码登录	百度各产品通用	个人
云帐号	10	账号密码	百度智能云专用，兼容原百度推广账号	企业用户

登录百度智能云控制台，点击右上角的“用户账号->用户中心”，在用户中心页面可以查看到用户ID。

目前百度账号是不支持修改账号登录名称的，账号登录名称是在注册账号时自行填写的，账号注册成功后，该登录名无法修改。

账号换绑需要您拥有或注册一个新的百度智能云账号，注册完成后不要在百度智能云控制台登录，直接将您新账号的用户名以及如下材料反馈至您的客户经理，您的客户经理就会帮您提交账号换绑流程：

（1）手持身份证正、反面照片

（1）企业营业执照原件照片(不可使用复印件)

（4）被委托人身份证正面照片

考虑到账号使用的安全性，如果您登录控制台后在一段时间内不做任何操作，会自动退出登录状态。默认不操作的时限为1小时。您可以在“百度智能云控制台-多用户访问控制-设置-安全设置”中手动修改"登录Session的过期时间",可设置的时间范围为：15分钟 ~ 23小时59分钟。

注册手机号为注册百度账号时使用的手机号，此号码与百度其他产品通用，可用于控制台登录时的验证。
绑定手机号是用户在控制台绑定的手机号，可用于接收百度智能云发送给您的各种通知，如实例创建成功提醒、实例到期提醒等，手机默认绑定为注册账号时使用的手机，如需更换可参考更改绑定手机。
注册手机号与绑定手机号可以为不同号码。

可能被邮箱判断为垃圾邮件，请您打开垃圾邮件所在文件夹查看是否收到。

百度账号

原手机号不可用时，需要通过申诉流程修改手机号。在百度智能云登录页面选择“忘记密码”输入手机号或登录百度智能云控制台后在用户中心点击“修改”手机号，在手机号验证页面选择“以上验证均不可用”。跳转出二维码后，用百度APP扫描二维码进入申诉流程。

如申诉流程无法找回，可以提交工单咨询。
云账号（百度商业账号）

原手机号不可用时，可以提交工单咨询如何更换绑定手机号。

手机收不到验证码可能情况：
- 手机安装了拦截软件或设置了黑名单：解除应用软件的短信拦截或黑名单设置。
- 手机欠费或者停机：欠费停机的缴费以后通常需要24小时生效，可以第二天重新获取或者更换手机号重新尝试。
- 手机短信息满了：清除手机中无用的短信息。
- 手机暂无信号、网络有延迟故障：更换到有信号的地方再重新尝试。
邮箱收不到验证码可能情况：
- 邮件可能被邮箱判断为垃圾邮件，可以打开垃圾邮件夹查找是否收到了验证码。

如果短信通知过多，您可在百度智能云控制台右上角“消息中心 -> 进入消息中心 -> 消息接收设置” 关闭短信通知或关闭不需要的产品消息通知即可。如您要解绑手机号，可在用户中心直接解绑即可。

账号注销后，您将无法以该账号登录百度智能云网站、访问控制台以及进行依赖账号权限的操作。

不会。账号注销仅影响智能云的相关服务，不会影响百度账号(百度App、网盘、文库等)、百度商业账号正常使用。

账号注销后，您可以重新注册新的云账号，但注册时无法再使用注销的账号名。

账号一旦注销，您账号名下的所有数据，包括账号信息、业务数据、交易记录等都将无法找回，请谨慎操作。